Mapeamento de processos na dispensação de medicamentos: ferramenta para gestão e melhoria da qualidade

Gleriano, Josué Souza; Roela, Sandiely Cristina Ribeiro; Gasparini, Liz Vanessa Lupi; Bento, Rita de Cássia Pessoa; Furquim, Fabiana Cristina; Teixeira, Verônica Módolo; Fabro, Gisele Caroline Richi

doi:10.23973/ras.72.127

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“…Considerando que o município possui representativa cobertura de APS [18], torna-se necessário que a gestão em saúde do município repense a operacionalização do serviço de atenção na UPA [19]. Uma intervenção para a gestão do fluxo de acesso do paciente precisará contar com apoio da RAS e da APS como ordenadora do cuidado, além de visualizar o temporesposta ao usuário e as normativas vigentes de funcionamento dos serviços.…”

Section: Resultsunclassified

“…Uma das ações de aproximação do curso de enfermagem da Universidade do Estado de Mato Grosso -Campus Tangará da Serra da gestão municipal e dos serviços de saúde deu-se por meio da criação do programa EsQualOS, que obteve, por acordo nas parcerias a partir da extensão e pesquisas, uma sala de trabalho no complexo hospitalar, espaço que objetiva apoiar projetos de integração ensino-serviço, e, para isso, o EsQualOS vincula uma equipe interprofissional composta por profissionais do serviço, coordenadores de atenção, docentes e discentes da universidade [19].…”

Section: Methodsunclassified

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Mapeamento e análise do fluxo de atendimento ao usuário em uma Unidade de Pronto Atendimento

et al. 2020

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Objetivo: Mapear e analisar o macroprocesso de atendimento em uma Unidade de Pronto Atendimento (UPA). Métodos: Trata-se de relato de experiência de integração ensino-serviço realizado em uma UPA localizada na região sudoeste do estado de Mato Grosso. Compuseram a equipe de trabalho docentes e discentes do curso de enfermagem e administração, direção, coordenador da equipe médica e de enfermagem e dois profissionais da assistência da UPA. A coleta foi dividida em etapas: o mapeamento do fluxo, de documentos e a característica do tipo de atendimento. Resultados: A descrição dos dados primários e secundários levantados permitiu compreender que esse fluxo de atendimento participa do macroprocesso de atendimento ao usuário, composto por 5 processos, que ocorrem em 11 departamentos. Sua análise possibilitou identificar pontos de melhoria em todos os cinco processos. No período analisado, percebe-se que 77% da produção de atendimento são referentes às classificações verde e azul. Conclusão: Conclui-se a necessidade de aperfeiçoar espaços de gestão da assistência, aumentar o quantitativo de recursos humanos de enfermagem, além de instituir um diálogo com a atenção primária à saúde por meio da gestão da clínica capaz de regular corretamente o usuário no sistema de saúde local.Palavras-chave: serviço hospitalar de admissão de pacientes, serviço hospitalar de emergência, triagem, avaliação de processos, serviços de saúde.

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Section: Resultsunclassified

Section: Methodsunclassified

Mapeamento e análise do fluxo de atendimento ao usuário em uma Unidade de Pronto Atendimento

et al. 2020

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“…Os medicamentos são fornecidos em embalagens, dispostos segundo o horário de administração constante na prescrição médica, individualizados e identificados para cada paciente e para, no máximo, de 24 horas. A sua distribuição pode ser feita em embalagem plástica, com separações obtidas por termos adequados ao sistema de distribuição (GLERIANO et al 2018).…”

Section: Sistema De Distribuição Individualizadaunclassified

“…à equipe multidisciplinar de saúde da instituição, oferta do medicamento em doses individualizadas e higiênicas, por paciente, sendo mais seguro para o médico e melhorando a qualidade assistencial(GLERIANO et al 2018).CONCLUSÃOO presente estudo evidenciou que o sistema de dispensação farmacêutica no âmbito hospitalar junto a assistência farmacêutica melhora os cuidados com o paciente, garantindo a qualidade do tratamento e, ao mesmo tempo, reduzindo os custos e o tempo da internação do paciente, proporcionando maior adesão ao tratamento, orientação sobre o uso correto de medicamentos, foi evidenciado que o sistema de distribuição utilizado, possui como vantagens, ter um maior controle dos estoques de medicamentos e redução de estoque nas unidades hospitalares.Dessa forma, a implantação de sistemas de dispensação de medicamentos deve ser uma das prioridades do setor de farmácia hospitalar da instituição e requer um estudo cuidadoso, para poder garantir eficiência, economia e segurança. Diante disso, o farmacêutico visa garantir um sistema de dispensação de medicamentos racional e seguro por meio de ações integradas eficientes, eficazes para os pacientes, melhorando a qualidade e a eficiência do tratamento farmacológico, com redução de custos para o sistema de saúde.REFERÊNCIASBIBLIOGRÁFICAS ALBINO, Allan Victor Dantas.…”

unclassified

Sistemas Operacionais Na Dispensação De Medicamentos Em Âmbito Hospitalar

Nascimento¹,

Araújo²,

Gomes³

et al. 2023

REASE

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O uso de medicamentos em ambiente hospitalares pode ser considerado um dos processos mais executados durante a internação do paciente com importante interface aos processos de trabalho de médicos, enfermeiros e principalmente o farmacêutico. Muitos erros de medicação são cometidos durante as diversas fases de utilização destas tecnologias no ambiente hospitalar, sendo necessário um sistema operacional informatizado para realização da dispensação de medicamentos e insumos visando a obtenção e disponibilização de dados para o Ministério da Saúde e a minimização de erros, garantindo qualidade e segurança ao paciente. Essa pesquisa visa conhecer os sistemas de dispensação de medicamentos no âmbito hospitalar. Foi realizado uma revisão bibliográfica da literatura, incluindo as bases de dados PubMed, Scientific Electronic Library Online (SciELO) e Biblioteca Virtual em Saúde (BVS) nos idiomas inglês e português, entre os anos de 2015 e 2022. Evidencia-se que o sistema de dispensação serve entre outros aspectos para qualificar a gestão da assistência farmacêutica, colaborando assim para o aumento do acesso aos medicamentos, sendo possível observar a existência de três sistemas que podem ser utilizados na dispensação: o sistema de distribuição por dose individualizada, o sistema de distribuição por dose unitária e o sistema de dispensação coletiva. Dessa forma, o profissional farmacêutico deve ser responsável pelo gerenciamento desses sistemas operacionais seguros, organizados e eficientes, essencial para controlar os custos e assegurar que a prescrição médica seja seguida com segurança, conforme solicitado e dentro do prazo apropriado.

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Process Mapping: The Path Taken by Health Service Waste in a Hospital

Leismann,

Bonato,

Junges

et al. 2023

RGSA

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Purpose: This research aimed to map the waste management process of the health services of the medical clinic of a university hospital in the south of the country. Theoretical framework: The theoretical basis involves the approach of process mapping, as well as the management and management of health services waste. Method: This is a qualitative research carried out in the medical clinic of a university hospital in the south of the country. Data collection took place through non-participant observation and the data obtained were compiled in a Microsoft® Word file (2021) and used to build the process map of health services waste from the medical clinic, developed through a flowchart. Results and conclusions: It was evident that the medical clinic of the investigated hospital has the recommended documentation, as well as human and material resources. However, inconsistencies were identified in the process, which emphasizes the need for educational actions, replacement of damaged equipment, identification of dumpsters, transport cars and shelters, adequacy of the temporary shelter environment, and restriction of the external shelter to access only for those involved in waste management. Research implications: It was possible to understand the management of clinical medical waste and identify inconsistencies that impact on the effectiveness of its management, highlighting the relevance of mapping processes, especially in the context of health waste. Originality/value: The research contributes by inciting interest in research and practical reflection on the way waste is organized and treated, especially in the context of health.

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Mapeamento de processos na dispensação de medicamentos: ferramenta para gestão e melhoria da qualidade

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