Marketing Performance Measurement Ability and Firm Performance

O’Sullivan, Don; Abela, Andrew V.

doi:10.1509/jmkg.71.2.79

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“…The authors measured brand success with items adopted from various resources (e.g., O'Sullivan & Abela 2007;Singh & Ranchhod 2004). The item constructs have been developed within a branding framework using the success performance outcomes (e.g.…”

Section: Methodsmentioning

confidence: 99%

“…The respondents returned 58 answers; 21 from Italy and 37 from Sweden (response rate 46.4% of total sample; 47% in Italy and 46% in Sweden). This response rate is satisfactory because i) acceptable rates for cross-sectional samples have ranges between 12% and 20% (Churchill & Iacobucci 2009;O'Sullivan & Abela 2007), and ii) the variance-based SEM, PLS algorithm, has been applied which allows using a small sample size [<100] (Chin 1998b; Hair et al 2011). …”

Section: Sample and Data Collectionmentioning

confidence: 99%

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An Exploratory Study of Brand Success: Evidence From the Food Industry

Davcik

Rundquist

2012

Journal of International Food & Agribusiness Marketing

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Section: Methodsmentioning

confidence: 99%

Section: Sample and Data Collectionmentioning

confidence: 99%

An Exploratory Study of Brand Success: Evidence From the Food Industry

Davcik

Rundquist

2012

Journal of International Food & Agribusiness Marketing

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“…Os profissionais de Marketing, hoje, mais do que nunca estão sob intensa pressão para demonstrar que suas atividades contribuem positivamente para o desempenho das empresas (O'SULLIVAN;ABELA, 2007). Esta questão se agravou pela ausência de um corpo de métricas consolidadas que permitam entender a contribuição de cada ação desencadeada no mercado em seu esforço competitivo (KUMAR, 2004).…”

Section: Revisão Da Literaturaunclassified

“…al., 2007) como também na acadêmica (LUKAS; WHITWEEL; DOYLE, 2005;RUST et al, 2004;LEMON;ZEITHAML, 2004). Embora a proposta de uma agenda para estas pesquisas tenha sido estabelecida pelo Marketing Science Institute para o triênio de 1998-2000, muito pouco se avançou neste campo nos últimos anos (O'SULLIVAN;ABELA, 2007). As pesquisas diretamente ligadas às ações do mix de marketing das empresas foram pioneiras em estabelecer alguns critérios que seriam utilizados posteriormente e muitas questionaram a eficácia das medidas baseadas na relação marketing mix -desempenho (JACOBSON, 1988(JACOBSON, , 1990AAKER, 1985 KHOLI, 1993;KOKKINAKI;AMBLER, 1999;SLATER, 1990;NARVER, 1995) estabelecendo um marco para os estudos na linha da orientação para o mercado -OPM.…”

Section: Revisão Da Literaturaunclassified

Ambição Estratégica De Marketing: O Caso Do Segmento Químico-Farmacêutico.

Lopes

Moretti

Lopes

2011

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RESUMO:O trabalho analisou as relações entre investimento no marketing mix e market share de empresas do segmento químico-farmacêutico. Esta iniciativa tenta preencher uma lacuna dos estudos de marketing metrics no país por meio da utilização parcial do conceito de ambição estratégica de marketing (Cook Junior, 1983, 1985. A metodologia foi de natureza quantitativa, transversal e exploratória e, utilizou uma escala para mensuração das variáveis do marketing mix em 4 dimensões distintas. Das 600 empresas convidadas a participar da pesquisa 114 foram consideradas. Os grupos formados na análise fatorial exploratória foram tratados como variáveis independentes e o market share como variável dependente do modelo de regressão linear multivariada. Os resultados mostraram um coeficiente de determinação r 2 =0,206 indicando que as variáveis do marketing mix, explicam 20,6% da variação do market share das empresas participantes. Houve também a confirmação da correlação positiva entre investimento no marketing mix e o market share da organização indicando indícios de que a relação pode servir como indicador de ambição estratégica de marketing. PALAVRAS-CHAVE:Ambição Estratégica de Marketing; Marketing Metrics; Marketing Mix; Market Share. (Cook Junior, 1983, 1985. ABSTRACT: The study analyzed the relationship between investment in the marketing mix and market share of companies in the chemical-pharmaceutical sector. This initiative attempts to fill a gap in studies of marketing metrics in the country through the partial use of the concept of strategic marketing ambition

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“…Loyal customers are considered as the best source for promoting products and services through word-of-mouth advertisement (Yau et al, 2000;O'Sullivan & Abela, 2007). Therefore, detecting key components for customer satisfaction plays essential role for the success of any organization (Redondo & Fierro, 2005;Mariussen, 2011).…”

Section: Introductionmentioning

confidence: 99%

A study on different factors influencing customer satisfaction on industrial market

Shirani¹,

Danaei²,

Shirvani³

2014

10.5267/j.msl

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Customer satisfaction plays essential role on the success of industrial products such as milk in todays' marketing planning. In this paper, we present a conceptual model to measure the relative impact of various factors on customer satisfaction. The proposed study of this paper designs a questionnaire and distributes it among managers of a dairy producer named Pegah in city of Esfahan, Iran. Using Pearson correlation ratio as well as stepwise regression technique, the study has found positive and meaningful relationship between customer satisfaction and price, quality of product, distribution and compatibility with customer expectation. In addition, the study detects a negative and meaningful relationship between conflict and customer satisfaction.

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Marketing Performance Measurement Ability and Firm Performance

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An Exploratory Study of Brand Success: Evidence From the Food Industry

An Exploratory Study of Brand Success: Evidence From the Food Industry

Ambição Estratégica De Marketing: O Caso Do Segmento Químico-Farmacêutico.

A study on different factors influencing customer satisfaction on industrial market

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