SamenvattingVaccine hesitancy vormt een grote bedreiging voor de wereldwijde gezondheid. Tijdens de COVID-19-pandemie en de bijbehorende grootschalige vaccinatiecampagnes kwam dit in vele landen, inclusief Nederland, duidelijk naar voren. Medisch professionals hebben een relatief groot vertrouwen van de bevolking en lijken daarmee een belangrijke rol bij de informatievoorziening rond COVID-19-vaccinaties te spelen. Daarom heeft het Erasmus MC, samen met de regionale huisartsenkringen en vier andere universitaire centra, in november 2021 de Vaccinatie Twijfeltelefoon geïnitieerd om persoonlijke voorlichting en medisch advies over de COVID-19-vaccinaties laagdrempelig beschikbaar te maken. Het aantal telefoontjes geeft de potentie weer van deze vorm van informatievoorziening, en de grote reikwijdte en het laagdrempelige en onafhankelijke karakter vormen het fundament van deze landelijke telefoonlijn. Onze ervaringen met de Vaccinatie Twijfeltelefoon tijdens de COVID-19-pandemie lijkt erop te wijzen dat deze vorm van informatievoorzienig in de toekomst mogelijk ook breder ingezet kan worden voor andere grote medische vraagstukken.