Measurement of Logistic Processes in a Fuel Sector Enterprise

Abstract

JEL Classification: G0Streszczenie: Systemy pomiaru dokonań mają na celu dostarczyć kierownictwu przedsiębiorstwa istotnych, krytycznych informacji związanych z najważniejszymi aspektami jego funkcjonowania. Celem artykułu jest przedstawienie istoty pomiaru dokonań procesów logistycznych w przedsiębiorstwie, które zajmuje się detaliczną i hurtową sprzedażą paliw płynnych. Zaprezentowano etapy pomiaru dokonań w przedsiębiorstwie paliwowym oraz przedstawiono możliwości konstrukcji mierników dla poszczególnych podsystemów występujących w analizowanym podmiocie gospodarczym. Podjęta problematyka badawcza i postawiony cel zdeterminowały wybór metod badawczych, takich jak: przegląd literatury, indukcja, analiza materiałów wewnętrznych wybranego przedsiębiorstwa i wywiad pogłębiony. Podmiotem badań jest przedsiębiorstwo z sektora paliwowego prowadzące działalność dystrybucyjną paliw ropopochodnych na terenie województwa podkarpackiego.Słowa kluczowe: pomiar dokonań, mierniki dokonań, mierniki procesów logistycznych, sektor paliwowy.Summary: Performance measurement systems are designed to provide the company management with relevant, critical information related to the most important aspects of its operation. Their main task is to support the decision-making process of the company. The aim of the article is to present the essence of measuring the accomplishments of logistic processes in an enterprise whose core business is retail and wholesale sales of liquid fuels. The stages of measurement of achievements in a fuel company were presented and the possibilities of constructing meters for particular subsystems appearing in the analyzed entity were presented. The research issues and goals set determined the choice of research methods, such as: literature review, induction, analysis of internal materials of the selected company and in-depth interview. The subject of research is a company from the fuel sector, conducting distribution activities of oil-derived fuels in the Podkarpackie Voivodeship.