Mediação como instrumento para prevenir e resolver conflitos nas empresas familiares

Abstract

Considerando que as organizações familiares compõem expressiva maioria do mercado empresarial brasileiro e que diversos são os problemas que acometem esse tipo de empreendimento, esta pesquisa buscou analisar a mediação como um instrumento eficaz de governança no que concerne a prevenção e resolução de conflitos na gestão desse tipo de negócio, dissertou acerca da família, da empresa familiar e dos instrumentos adequados extrajudiciais de resolução de conflitos e tentou demonstrar que a mediação consiste no instrumento mais adequado para se promover a comunicação e o alinhamento de pensamentos e decisões entre os gestores e a família em empresas de formação familiar. Esta pesquisa exploratória, com uso do levantamento bibliográfico para coleta e apresentação dos dados obtidos em livros e artigos científicos publicados, identificou que a mediação, embora não seja o único meio extrajudicial de resolução de conflitos, identifica-se como um instrumento de governança adequado, eficaz, eficiente, suficiente e ideal à prevenção e à resolução dos conflitos de gestão no âmbito das empresas familiares brasileiras. Concluiu-se pela utilização da mediação na solução dos conflitos, considerando ela que preza pela comunicação, pela resolução da crise e pelo restabelecimento saudável da relação existente entre os colaboradores, que são, sobretudo, membros de uma família. Enfim, evidencia-se que as ferramentas que podem ser utilizadas durante o processo de mediação nas empresas familiares são muitas e diversas, tornando possível a restauração do convívio harmônico entre os familiares que trabalham no mesmo ambiente.