Mediación del compromiso afectivo entre las prácticas de gestión humana y las conductas de ciudadanía organizacional en jefes colombianos

Abstract

El objetivo fue identificar si el Compromiso Afectivo (CA) media la relación entre las Prácticas de Gestión Humana (PGH) y las Conductas de Ciudadanía Organizacional (CCO) en una muestra de jefes colombianos. Estudios refieren que las PGH tienen impacto en el compromiso, y este, a su vez, en el desempeño, pero hay menor producción científica sobre el papel mediador del compromiso entre las variables. El estudio fue cuantitativo, no experimental y transversal. Se trabajó con 1037 jefes de 13 empresas colombianas de distintos sectores. Los hallazgos confirman que el CA media entre las PGH y las CCO. Cuando los empleados perciben existencia, calidad y cobertura de las PGH, ello impacta positivamente su vinculación afectiva con la organización y, a su vez, desarrollan mayores conductas en beneficio de esta y de sus compañeros de trabajo, sin que dichos comportamientos se encuentren previamente definidos en su cargo.