Medición del burnout: Estructura factorial, validez y confiabilidad en trabajadores argentinos

Abstract

El burnout representa uno de los daños de carácter laboral y psicosocial más importantes en el mundo actual. En el presente trabajo se analiza la estructura factorial, la validez y la confiabilidad de una medida de burnout en Argentina, compuesta por las escalas del Maslach Burnout Inventory-General survey (MBI-GS)y la subescala de despersonalzación correspondiente al Maslach Burnout Inventory-Human services. Se utilizó una muestra de 1903 trabajadores del sector público, privado y organizaciones sin fines de lucro. Para evaluar la estructura interna se pusieron a prueba un total de seis modelos. Los resultados obtenidos por medio de análisis factorial confirmatorio, indican que un modelo de dos factores correlacionados, compuesto por las dimensiones corazón del burnout (agotamiento y cinismo), es el que posee un mejor ajuste a los datos. Por su parte, los análisis de confiabilidad evidenciaron una consistencia interna aceptable, como así también una adecuada fiabilidad de constructo para los factores. Finalmente, se obtuvieron correlaciones significativas y en la dirección esperada entre los factores del burnout y medidas de engagement y afecto, proporcionando así evidencia externa de validez concurrente para los puntajes de la escala. Globalmente, los resultados son satisfactorios y avalan el uso del MBI-GS en el contexto argentino, aunque se requiere de nuevos estudios que examinen otras propiedades psicométricas relevantes. Se discuten las implicaciones de este trabajo para la evaluación y la investigación sobre burnout en Argentina.

From Work Well-Being to Burnout: A Hypothetical Phase Model

“…Exhaustion and cynicism were assessed with the Argentinean version (Spontón et al, 2019) of the Maslach Burnout Inventory-General Survey (MB-GS; Schaufeli and Buunk, 1996). The exhaustion scale comprised five items (e.g., "I feel emotionally drained from my work") and the cynicism scale included four items (e.g., "I have become less enthusiastic about my work").…”

“…Workers account for half of the world's population and represent the largest contributors to economic and social development (World Health Organization, 2007). Over the last decades, globalization, privatization, and liberalization has caused significant changes at work, such as increasing demands, the need to adopt new types of works, higher pressure of productivity and quality of work, and time pressure (Spontón et al, 2019). As a result, work-related stress phenomena such as burnout have increased rapidly, representing a main risk factor for health in Western societies (Leka et al, 2010).…”

Desarrollo y validación de una escala para medir satisfacción con los recursos laborales

“…A pesar de ello, el agotamiento y el cinismo se consideran las dimensiones centrales del burnout (Halbesleben & Demerouti, 2005). En Argentina, estudios mediante análisis factorial confirmatorio mostraron que un modelo bifactorial representado por agotamiento y cinismo fue el que mejor ajuste presenta en los datos (Spontón, Trógolo, Medrano & Castellano, 2019). Por lo tanto, en este trabajo se utilizaron solamente las escalas de agotamiento y cinismo del MBI-GS.…”

Propiedades psicométricas del Cuestionario de Experiencias de Recuperación en trabajadores argentinos.

“…Burnout. Was assessed through the Argentine version (Spontón, Trógolo, Castellano, & Medrano, 2019) of the Maslach Burnout Inventory-General Survey (MBI-GS; Schaufeli, Leiter, Maslach & Jackson, 1996). The original scale consists of 16 items and three factors corresponding to the theoretical dimensions of burnout proposed by Maslach: exhaustion (5 items), cynicism (5 items) and professional inefficiency (6 items).…”