Mejora de la toma de decisiones en ciclo de ventas del subsistema comercial de servicios en una empresa de IT

Vanegas, Diego Armando; Tarazona-Bermúdez, Giovanny Mauricio; Rodríguez-Rojas, Luz Andrea

doi:10.14483/23448350.15241

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“…Use of a business intelligence framework in the management of the quality of electricity supply in small and medium-sized companies Romero (2022) [28] Influencia del sistema automatizado de configuraciones sobre el proceso de gestión del cambio del área IP de una operadora móvil en Perú frente a la pandemia de COVID-19 Safwan, Meredith y Burstein (2016) [29] Business Intelligence (BI) system evolution: a case in a healthcare institution Vanegas, Tarazona y Rodríguez (2020) [30] Mejora de la toma de decisiones en ciclo de ventas del subsistema comercial de servicios en una empresa de IT Villegas, Palacios y Luján (2020) [31] A business intelligence framework for analyzing educational data Viteri y Murillo (2021) [32] Inteligencia de Negocios para las Organizaciones La mayoría de los artículos incluidos en la revisión sistemática fueron publicados entre los años 2021 y 2022, obteniendo un máximo de 5 publicaciones por cada año correspondiente. Por otra parte, se identificó un mínimo de artículos publicados en los años 2012, 2013, 2016 y 2019, tal como se puede visualizar en la Fig.…”

Section: Risco Et Al (2022) [27]unclassified

Business intelligence as a competitive advantage in organizations: A systematic review of the literature between 2012-2022.

Miñan Olivos,

Estrada Espinoza,

Cruz Aguilar

et al. 2023

Proceedings of the 21th LACCEI International Multi-Conference for Engineering, Education and Technology (LACCEI 2023): “Leaders

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Section: Risco Et Al (2022) [27]unclassified

Business intelligence as a competitive advantage in organizations: A systematic review of the literature between 2012-2022.

Miñan Olivos,

Estrada Espinoza,

Cruz Aguilar

et al. 2023

Proceedings of the 21th LACCEI International Multi-Conference for Engineering, Education and Technology (LACCEI 2023): “Leaders

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“…implementación de almacenes de datos se tienen diversas opciones y en el caso de [10] hicieron uso de software libre como SQL, Power Architect y PostgreSQL, para el proceso de transformación, extracción y carga (ETL) hicieron uso de Pentaho Data Integration, en cuanto a la creación de cubos OLAP usaron Pentaho Schema Workbench y para temas de visualización de datos contaron con Pentaho Analysis Services esto evidencia que existe gran variedad de herramientas que se pueden utilizar en las fases necesarias para el proceso de BI. En el caso de [11] hace uso de Power BI, herramienta que permite de forma interactiva y automática la visualización de los datos hacia el usuario final. Business Intelligence tiene como componentes importantes a las herramientas de gestión empresarial para un correcto análisis de datos, pues cuenta con información oportuna para el diseño de estrategias en las organizaciones y a su vez se identifican las soluciones en aquellas dificultades que se presenten, a medida que se entregue cierta información y así lograr una mejor toma de decisiones.…”

Section: Do Not Removeunclassified

Design of Datamart for the Cargo Service of an SME in the Transport Sector

Deza Castillo,

Florian Castillo,

Arroyo Melendez

et al. 2023

Proceedings of the 21th LACCEI International Multi-Conference for Engineering, Education and Technology (LACCEI 2023): “Leaders

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The objective of this research was to design a Datamart for the cargo service in an SME in the transport sector. Which had a mixed approach, applied, prospective, cross-sectional, and non-experimental, where the cargo transport service and records of the logistics area were selected as part of the sample. It conducted an interview validated by expert judgment, in addition to the respective analysis of the records for the development of the research. It applied the methodology of Kimball for the development of the design of the Datamart, making the dimensional database, which allowed the development of the ETL subsystem, the elaboration of the OLAP Cube and achieve the visualization of indicators, in a BI tool, according to the established requirements, estimating a cost of S /.48.814 for implementation.

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“…Las tecnologías de la información y comunicación (TIC) juegan un papel en este proceso [31]. Por lo tanto, a medida que se establece una propuesta de modelo teórico, las TIC permiten transformar el conocimiento tácito en explícito.…”

Section: Gestión Del Conocimientounclassified

Modelo de co-creación en mypimes: estudio de caso en el sector lácteo de Bogotá, Colombia

Bermúdez

Chala²,

2021

rev.ing.univ.Medellin

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Las micro y pequeñas empresas en Colombia requieren fortalecer sus ventajas competitivas, sostenibles y sustentables para responder, adaptarse y sostenerse en el mercado; deben concentrar sus esfuerzos en la gestión del conocimiento, la innovación las TIC, el mejoramiento continuo, y la co-creación. Este documento presenta un modelo de co-creación basado en la gestión del conocimiento que permita innovar en el sector lácteo como forma de adaptación y supervivencia, así como de diferenciación y competitividad como herramientas para la toma de decisiones. La metodología adoptada para resolver el problema planteado y comprobar la hipótesis de investigación combina situaciones y actitudes predominantes que proponen soluciones y alternativas de evaluación para el desarrollo de estrategias que permitan generar ventajas competitivas y mejorar continuamente los procesos de las mipymes (micro, pequeñas y medianas empresas) del sector lácteo y que como consecuencia disminuyan las dificultades socioeconómicas que aquejan a estas mipymes. Para el análisis de los modelos de competitividad de las mipymes del sector lácteo en Bogotá, se utilizó la metodología adoptada por grupo de investigación “Comercio electrónico en Colombia” (Gicoecol), se contextualiza la problemática de competitividad de las mipymes del sector lácteo, así como aspectos de procesos de aprendizaje, creación y/o personalización de productos y/o servicios ofrecidos, y aplicaciones de este tipo de modelos en otros sectores o en grandes empresas. Con base en la información recolectada a través de la etapa de análisis, se estructura un modelo basado en la gestión del conocimiento y co-creación de valor con el fin de ser una herramienta base para mejorar la competitividad, de que se generen estrategias en los niveles interno y externo y se estandaricen y formalicen sus procesos e incrementen su rentabilidad, se identificaron variables fundamentales para la construcción del modelo; por último, se realizó la validación de la propuesta mediante la medición de la aceptación del modelo propuesto.

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Mejora de la toma de decisiones en ciclo de ventas del subsistema comercial de servicios en una empresa de IT

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Business intelligence as a competitive advantage in organizations: A systematic review of the literature between 2012-2022.

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Design of Datamart for the Cargo Service of an SME in the Transport Sector

Modelo de co-creación en mypimes: estudio de caso en el sector lácteo de Bogotá, Colombia

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