Mengukur Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Kearsipan Menggunakan System Usability Scale Dan Pieces Framework

Fauzi, Ade Muhammad Nur; Triayudi, Agung; Sholihati, Ira Diana

doi:10.29100/jipi.v7i1.2452

Cited by 12 publications

(14 citation statements)

References 7 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…Metode pengukuran termasuk System Usability Scale (SUS) dan platform Maze, dengan indikator yang berbeda. SUS menggunakan kuesioner sepuluh pertanyaan, dengan ganjil positif dan genap negatif, dinilai menggunakan skala Likert [13].…”

Section: System Usability Scale (Sus)unclassified

Perancangan Ui/Ux Pada Website SMK Negeri 1 Cikampek Dengan Metode Design Thinking

Muhammad Lias,

Mayasari,

Garno

2024

jati

View full text Add to dashboard Cite

SMK Negeri 1 Cikampek merupakan sekolah yang memanfaatkan teknologi berupa website sebagai media untuk mengolah data dan informasi. Namun layanan tersebut masih memiliki keterbatasan mulai dari segi tampilan User Interface dari sejak peluncuran website, mayoritas berisi ungkapan kekecewaan, kebingungan dan keluhan terhadap website. Dalam penelitian ini metode yang akan digunakan dalam menganalisis desain adalah Design Thinking untuk menentukan solusi dari masalah website. Pada tahap pengujian hasil prototype ini akan dilakukan dengan menggunakan metode pengujian Sytem Usability Scale (SUS) yang memiliki skor penilaian 1-5, dan hasil dari skor SUS adalah bernilai 80,5. di benchmark SUS perbandingan desain sebelum redesign dan sesudah redesign juga mengalami peningkatan pengalaman pengguna, yang sebelumnya kategorikan dalam kategori Not Acceptable Poor (Buruk) menjadi Acceptable Good (bagus).

show abstract

Section: System Usability Scale (Sus)unclassified

Perancangan Ui/Ux Pada Website SMK Negeri 1 Cikampek Dengan Metode Design Thinking

Muhammad Lias,

Mayasari,

Garno

2024

jati

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…Kerangka kerja PIECES digunakan untuk menganalisis dan mengevaluasi kepuasan penggunaan Sistem Informasi Akademik Terpadu (SIAKADU) Universitas Negeri Surabaya [24] dan Aplikasi M-BCA [25]. Kerangka kerja PIECES menjadi metode yang digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna portal akademik [26], aplikasi Cizgi Rent A Car [23], Aplikasi Kearsipan HIMASI [27], aplikasi TIERRA [28], sistem layanan aplikasi Maxim [29], aplikasi whatsapp untuk knowledge sharing [22]…”

Section: Kepuasanunclassified

Analysis of Opac Satisfaction Level in Politeknik Keselamatan Transportasi Jalan Library With Pieces Framework

Ikapraja,

Siswanto

2024

JTIF

View full text Add to dashboard Cite

OPAC becomes a necessity to facilitate college library services. OPAC has a significant effect on the quality of user service satisfaction either partially or simultaneously. 4 stages of research were carried out which consisted of identification, indicator development, data analysis, results and findings stages. The PIECES Framework was adopted to develop indicators to analyze the level of satisfaction with 263 users as respondents. The results of the analysis show that there is 1 indicator (performance) with a satisfactory level of satisfaction, and 5 indicators (information, economic, control, efficiency, and service) with a very satisfied level of satisfaction. These results can be used as a reference for making improvements to improve the quality of library services from the perspective of OPAC user satisfaction.

show abstract

“…Dengan adanya persepsi pengguna, dapat dijadikan sebuah penilaian secara menyeluruh atas keunggulan suatu layanan, yakni website. (Nur Fauzi et al, 2022).…”

Section: Pendahuluanunclassified

Analisis Pengukuran Kualitas Website Peraturan.go.id Menggunakan Metode Webqual 4.0 dan System Usability Scale (SUS)

Natiara,

Hermaliani,

Hermaliani

2023

ikraith-informatika

View full text Add to dashboard Cite

Website peraturan.go.id merupakan aplikasi berbasis website yang digunakan olehpengembang (developer) untuk mengelola penyebaran peraturan perundang-undangan. Namun,sejak dibuatnya website belum pernah dilakukan pengujian terhadap kepuasan pengguna websiteperaturan.go.id. Oleh karena itu, peneliti tertarik untuk melakukan analisis terhadap website tersebutdengan menggunakan metode Webqual 4.0 dengan menilai kualitas website dari sudut pandangpenggunanya, dan metode System Usability Scale (SUS) ialah untuk menguji kegunaan sistemdengan level sederhana. Dalam segala aspek, website tergolong sangat penting bagi sebuahorganisasi maupun perusahaan kualitas layanan berpengaruh kepada kepuasan pengguna. Tujuanpenelitian adalah mengetahui tingkat kepuasan pengguna terhadap tampilan User Interface padawebsite peraturan.go.id. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan teknik random samplingterhadap 129 responden pengguna. Analisa kuantitatif meliputi uji validitas, pengujian hipotesis ujiT dan F. Analisis regresi linier berganda digunakan untuk mengetahui pengaruh antara variabeldependen dengan variabel independen dengan alat bantu perhitungan SPSS. Hasil penelitianmenunjukan usability (USA), Information Quality (IFQ), Service Interaction Quality (SIQ) dan SUSmemiliki pengaruh yang signifikan terhadap user satisfaction (US). Sehingga diharapkan agarkedepannya website tersebut tetap terjaga kualitasnya dan dapat ditingkatkan agar lebih baik lagi.

show abstract

Mengukur Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Kearsipan Menggunakan System Usability Scale Dan Pieces Framework

Cited by 12 publications

References 7 publications

Perancangan Ui/Ux Pada Website SMK Negeri 1 Cikampek Dengan Metode Design Thinking

Perancangan Ui/Ux Pada Website SMK Negeri 1 Cikampek Dengan Metode Design Thinking

Analysis of Opac Satisfaction Level in Politeknik Keselamatan Transportasi Jalan Library With Pieces Framework

Analisis Pengukuran Kualitas Website Peraturan.go.id Menggunakan Metode Webqual 4.0 dan System Usability Scale (SUS)

Contact Info

Product

Resources

About