“…La herramienta Machine Learning funciona por medio de Inteligencia Artificial (IA) y algoritmos, su difusión en el mercado, de acuerdo al informe presentados por la empresa Grand View Research, aumento en 13 veces desde el 2018 al 2020. Su efectividad radica en modelar el comportamiento de los clientes o usuarios y poder predecir respuestas adelantadas a sus requerimientos además de impulsar el desarrollo de nuevos productos o servicios [42] El Deep Leanrnig o conocido como aprendizaje profundo, hace parte de la analítica, y a partir de datos que dejan los usuarios puede interpretar sus sentimientos y adelantarse a lo que pueden pensar de un producto o servicio o lo que realmente están buscando, de igual forma con su aplicación se pueden predecir fraudes, realizar búsquedas a partir de imágenes, reconocer las emociones en el rostro o en la voz [43] El Blockchain se le conoce actualmente como la criptoeconomía o elementos criptográficos, sus principales repercusiones se han visto en las finanzas, sector educativo, salud, administración pública y cadena de suministros. Funciona con el uso de algoritmos, en forma descentralizada y puede utilizarse para múltiples propósitos.…”