Mineração de Opiniões com LIWC: abordagem prática sobre sistemas judiciais eletrônicos brasileiros

Abstract

A Mineração de Opinião engloba o estudo computacional de opiniões ou avaliações que as pessoas expressam em relação a entidades, produtos e serviços. O objetivo deste trabalho é avaliar e comparar opiniões, publicadas em redes sociais, de usuários de sistemas de processos judiciais eletrônicos (Projudi, e-SAJ, PJe e e-Proc). Para isso, utiliza o mais recente léxico do LIWC em Português do Brasil para obter valores referentes a componentes psicolinguísticos, observando emoções e aspectos cognitivos presentes nos textos. Resultados preliminares indicam que a metodologia adotada pode trazer informações relevantes sobre a percepção dos usuários acerca desses sistemas, podendo ser adotada no direcionamento de ações para aperfeiçoá-los.

Estudo de Método de Extração de Aspectos para Português do Brasil Baseado em Regras

“…Por exemplo, na frase "eu adorei o tempero deste restaurante", o aspecto "tempero" seria extraído e classificado como positivo. Os aspectos são empregados em diversas aplicac ¸ões de redes sociais, tais como na comparac ¸ão de opiniões de usuários em sistemas de processos judiciais eletrônicos [Nascimento et al 2020], detecc ¸ão de notícias falsas [Testoni et al 2021] ou na tarefa de integrac ¸ão de dados factuais e subjetivos em bancos de dados de comércio eletrônico [da Silva 2021].…”