“…Holmen (2008) y Novikov (2008 desarrollan su investigación afirmando que uno de los factores de éxito del marketing móvil es la eficiencia del soporte frente a otros soportes tradicionales. Por otro lado, otros factores que explican su mayor efectividad son sus posibilidades de personalización y de individualización de contenidos, el alto grado de respuesta y su coste inferior a otros soportes, según Kassavalis, Spyropoulou, Drosos, Mitrokostas, Gikas & Hatzistamatiou (2003) y Scharl, Dickinger & Murphy (2005. También cabe tener en cuenta otros factores como el comportamiento del consumidor, la entrega de la información en el momento de la decisión y en el lugar adecuado, la posibilidad de interacción y la posibilidad de feedback inmediato, como se destaca en los análisis de Ktoridou, Eparninonda & Vrontis, (2007).…”