У статті розкрито особливості використання концепції соціальної відповідальності сучасними компаніями для забезпечення лояльності цільової аудиторії та формування бренду з високим рівнем довіри. Доведено доцільність постійного відслідковування еволюції соціуму та ідентифікацію найважливіших проблем, які потребують вирішення, оскільки в сучасних умовах турбулентності, глобалізації та цифрових трансформацій відмічається швидка зміна ціннісних орієнтирів, особливо серед представників поколінь Z та Альфа. Розкрито специфіку розвитку маркетингу з урахуванням інноваційних технологій, що використовується компаніями на національному та глобальному рівнях для забезпечення високого рівня конкурентоспроможності в довгостроковій перспективі. Доведено доцільність використання соціально відповідального маркетингу в процесі налагодження комунікацій з цільовою аудиторією, що позитивно впливає на бренди та сприяє формуванню високого рівня лояльності користувачів. Представлено вектор розвитку маркетингу в цифровому середовищі та ефективні інструменти для взаємодії з потенційними клієнтами. Доведено ефективність застосування цифрового маркетингу для просування компанії в Інтернеті, демонстрації її етичних цінностей та висвітлення реалізованих проектів, які мають важливе соціальне значення для суспільства. Представлено схему реалізації соціально відповідального маркетингу компанії, що передбачає постійний моніторинг впливу внутрішніх та зовнішніх чинників та здійснення коректив з метою оптимізації результатів. Наголошено на необхідності використання комплексної інформації про інтереси та важливі для сучасних користувачів проблеми, що дозволяє адаптуватись під наявні вимоги та сприяє підтримці іміджу соціально відповідальної та етичної компанії. Доведено важливість проведення фінансових розрахунків з метою досягнення оптимальних результатів в умовах обмеженості грошових ресурсів. Розкрито особливості використання соціально відповідального маркетингу в Україні в умовах війни. Наведено напрями реалізації соціальних ініціатив бізнесом під час військових дій. Представлено структуру фінансової допомоги від приватних компаній в Україні для подолання негативних наслідків війни. Наведено приклади допомоги компаніями в Україні після ракетної атаки на Охматдит, що свідчить про високий рівень етичності бізнесу в країні. Тип статті: емпіричний.