Modelos de front end da inovação: similaridades, diferenças e perspectivas de pesquisa

Abstract

O front end da inovação é o primeiro subprocesso do processo da inovação. Esse subprocesso reúne as atividades realizadas antes da proposição e aprovação de um conceito a ser desenvolvido e implementado. Uma vez que as organizações podem se beneficiar substancialmente da otimização e melhoria do front end da inovação, e que esse ainda tem recebido pouca atenção, tanto da academia quanto das organizações, justifica-se a importância de estudos que busquem a compreensão e a organização desse corpo da literatura, auxiliando assim na evolução dos conceitos teóricos, bem como o preenchimento das lacunas de pesquisa ainda existentes. Nesse sentido, este artigo relata os resultados de um estudo cujo objetivo foi, a partir de levantamento e análise da literatura relativa ao front end da inovação e, em especial, dos modelos desse subprocesso, propor um conjunto de pressupostos como base para o desenvolvimento teórico e empírico do tema. Com o levantamento, realizado em quatro bases de dados eletrônicas, foram identificados 268 trabalhos, dos quais oito apresentam modelos de front end da inovação considerados relevantes para análise. Esses modelos são comparados com base em alguns critérios de análise de conteúdo dos artigos. A partir dessa análise, também são sugeridas perspectivas de pesquisa, bem como pontos que necessitam de aprofundamento teórico são identificados.

As contribuições da Customer Knowledge Management no processo de inovação

“…Para Rochadel (2016), é neste estágio que oportunidades, ideias, necessidades dos clientes e da organização e soluções de problemas são gerados, identificados e analisados. Teza et al (2015) afirma que o Fuzzy Front End possui três elementos principais: a ideia, a oportunidade e o conceito; sendo a ideia vista por Koen et al (2001) como a forma mais inicial da inovação, enquanto oportunidade é um gap de negócio ou tecnologia percebido pela organização/individuo para gerar vantagem competitiva. Já conceito é visto como a forma mais clara do novo produto/serviço ao expor suas principais características e possíveis benefícios para clientes futuros.…”

“…Já conceito é visto como a forma mais clara do novo produto/serviço ao expor suas principais características e possíveis benefícios para clientes futuros. processo de inovação Emerson Cleister Lima Muniz; Yohani Dominik dos Santos Figueiredo; Gertrudes Aparecida Dandolini; João Artur de Souza O estágio de Desenvolvimento de Novos Produtos é bem mais consagrado na literatura que o Fuzzy Front End, e de acordo com Teza et al (2015) pesquisas iniciais relacionadas à inovação surgiram da perspectiva do desenvolvimento de produtos (bens), denominando este estágio como o processo de inovação. Por isto, este estágio é muito bem estruturado, com etapas internas bem definidas e focado em um plano de projeto com entregas plausíveis e programadas (TEZA et al, 2015).…”

Front End Da Inovação No Setor Público

“…Cabe ressaltar que as características da organização e de seu setor de atuação pode acarretar a mudança do entendimento desse conceito, dessa forma, o conceito é dependente do contexto. (Teza et al, 2015).…”

“…OR "frontend innovation" OR "fuzzy front end") retornou os resultados da Tabela 3. consideração as especificidades organizacionais (Teza 2015), sobretudo em se tratando de organizações públicas e suas peculiaridades.…”

“…O processo de inovação pode ser dividido em três partes: o front end da inovação, o desenvolvimento de produtos ou serviços, e a comercialização (ou implementação, já que no setor público, nem sempre as inovações criadas neste âmbito serão comercializadas). O front end da inovação (FEI) representa a primeira etapa do processo de inovação, no qual são vislumbradas ideias e oportunidades, antecedendo as fases mais formais e estruturadas do desenvolvimento de um produto ou um processo (Koen et al, 2001;Teza et al, 2015) As fases iniciais do processo de inovação são muito relevantes, pois ainda que se tenha os maiores graus de incertezas, este é o momento que requer maior nível de criatividade, informação e conhecimento. Ao mesmo tempo em que se busca criar, fundamentar e enriquecer ideias e oportunidades, ao final do FEI, é possível selecionar a ideia ou oportunidade que fundamentará a próxima etapa do processo de inovação.…”