Modelos de negocio y su influencia en el sector de servicios. Revisión de literatura

Abstract

Los modelos de negocio son herramientas las cuales han contribuido en la planeación de estrategias y en el proceso de innovación del mercado. El presente artículo plantea una revisión literaria de 40 artículos enfocados en la implementación de los modelos de negocios aplicados al sector servicios en el período 2016-2021, para lo cual se recolectaron artículos de alto impacto en el buscador de Google Académico. Los modelos de negocios se han concentrado en analizar la toma de decisiones y las herramientas usadas para el desarrollo de una unidad económica. Se encontraron cuatro metodologías de modelos de negocio: sostenible, canvas, circular y Lean startup, los cuales se distribuyeron en 8 aportaciones: soluciones innovadoras para la industria, nuevos sistemas de producto-servicio, nueva idea de negocio, modelos de negocio con perspectiva sostenible, investigación de marketing y emprendimiento, introducción al mercado, administración de un negocio y simulación.

Diseño, implementación y evaluación de un programa de intervención de educación emocional dirigido al profesorado de enseñanza no universitaria

“…La estrategia de segmentación de grupos ha demostrado ser altamente efectiva para atender a las necesidades y características específicas de cada participante, lo que puede contribuir a su desarrollo personal y profesional (Kingsnorth, 2022). Aunque no hemos encontrado estudios que hayan utilizado la segmentación de grupos para implementar programas de educación emocional, esta estrategia ha sido ampliamente utilizada en otras áreas de estudio, como el marketing y la administración de empresas, en donde se utiliza para brindar atención específica y direccionada a un grupo de clientes (Covarrubias et al, 2022). La organización segmentada de grupos se lleva a cabo considerando características similares entre los participantes, como gustos, preferencias, intereses, dificultades y necesidades, con el objetivo de lograr una dinamización grupal activa, significativa y productiva.…”