Monitoramento da qualidade do processo de manutenção de extintores

Abstract

O Controle Estatístico do Processo (CEP) contém uma coleção de ferramentas estatísticas com o objetivo de acompanhar os processos e serve de grande auxílio para a redução da variabilidade. Por isso, este trabalho apresenta a aplicação de algumas das ferramentas propostas pelo CEP em uma empresa de extintores. Mais especificamente, foi avaliada a quantidade e quais eram os defeitos mais frequentes no processo de manutenção de extintores. Com a avaliação dos defeitos encontrados, foi identificado que o excesso de carga dos extintores de pó químico de um quilo e de classificação de pó BC gerava prejuízo à empresa. Além disso, foi verificado que o processo não era capaz de atingir os limites especificados pelo proprietário, através do estudo das razões da capacidade do processo. Vale ressaltar que, para desenvolver o trabalho foi utilizado o software livre R, não gerando custos adicionais à empresa. Nesse artigo são apresentadas as rotinas do software para execução dos gráficos, os problemas encontrados durante a avaliação do processo da empresa e a correção dos processos inadequados.Gráfico de Pareto. Gráficos de controle. Análise da capacidade.Statistical Process Control (SPC) contains a collection of statistical tools used to monitor the processes and serves as a great aid to reduce variability. This study therefore presents the application of some of the tools proposed by SPC at an extinguisher company. More specifically, the most frequent defects and their quantity in the fire extinguisher maintenance process were evaluated. Assessment of the defects found identified that the excess load of 1 kg dry chemical extinguishers and class BC powder generated losses for the company. Furthermore, study of the process capacity ratios showed that the process was not able to achieve the limits specified by the owner. It should be noted that the software R to develop the study was used, generating additional costs to the company. This article presents the software routines used to create the charts, the problems encountered during the evaluation process of the company and the correction of inadequate processes. Pareto chart. Control charts. Capability analysis.