Motivos da utilização frequente do serviço de urgência pelas pessoas idosas no contexto de uma unidade de saúde familiar

Abstract

Resumo: A população a nível mundial encontra-se a envelhecer, o que leva a um aumento de doenças crónicas e a um aumento do risco de fragilidade, com implicações na utilização frequente do serviço de urgência pelas pessoas idosas, com impacto a nível social e da saúde o que deve constituir uma preocupação dos enfermeiros que precisam de intervir na promoção da saúde desta população. Objetivo: analisar os motivos da utilização frequente do serviço de urgência pelas pessoas idosas; Método: estudo descritivo qualitativo, com recurso a entrevista semiestruturadas e análise de conteúdo; participantes -6 (pessoas idosas frágeis e familiares cuidadores); Resultados: constatou-se que a maioria dos motivos que levaram os participantes a recorrer ao serviço de urgência estavam relacionados com períodos de agudização da(s) doença(s) crónica(s) e as razões relacionadas com: a procura de cuidados especializados, referenciação por profissionais de saúde, medo de agravamento da situação de doença e dificuldade na acessibilidade à unidade de saúde. Conclusões: os enfermeiros dos cuidados de saúde primários precisam de apostar mais na vigilância da(s) doenças crónicas(s) e promover a literacia da pessoa idosa e do familiar cuidador para promover o Cuidado-de-SI.

Os motivos que levam as pessoas idosas a recorrer frequentemente ao serviço de urgência

“…Os participantes foram um total de três pessoas idosas e três familiares. A escolha dos participantes foi intencional, tendo em conta os critérios de inclusão nomeadamente: utentes da USFX; pessoas idosas com 65 e mais anos que após aplicação do instrumento de avaliação Mini Exame do Estado Mental não evidenciassem alterações cognitivas; pessoas idosas que fossem utilizadores frequentes SU; ou familiares cuidadores de pessoas idosas utentes da USFX que não fossem capazes de responder (22) .…”

“…Seguidamente, foi contatado o entrevistado para confirmar se continuava interessado em participar na entrevista. Novamente após confirmação positiva foi combinado o dia e local de acordo com a preferência do participante (22) .…”

“…De referir que as entrevistas tiveram uma duração média de quinze minutos, uma vez que sendo pessoas idosas frágeis tivemos a preocupação de não os cansar demasiado. A entrevista foi terminada, igualmente, de forma cordial, agradecendo a participação, mostrando disponibilidade para possíveis esclarecimentos (22) .…”

“…Como foi referido, um dos critérios de inclusão consistia em identificar se existia alguma alteração do estado mental dos participantes, que comprometesse a informação fornecida pelos mesmos e quando assim fosse a entrevista era realizada aos familiares cuidadores. Deste modo, identificámos que dos seis participantes inicialmente referenciados três apresentaram alteração do estado mental e assim a entrevista foi realizada aos respetivos familiares cuidadores que demonstraram disponibilidade e desejo de participar (22) .…”

“…A transcrição das entrevistas é um passo deverás importante. Desta forma, foi realizada em ambiente silencioso, foram ouvidas inúmeras vezes e tentou-se ao máximo escrever na integra o conteúdo das mesmas, nomeadamente as pausas e a entoação da voz (22) .…”