MSECO-SUP: Support Process in Mobile Software Ecosystems

Fontão, Awdren; Santos, Rodrigo Pereira dos; Neto, Arilo Cláudio Dias

doi:10.1109/sbes.2015.20

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“…Segundo [Oliveira et al 2021] e [De Lima Fontao et al 2015], o evangelista técnico pode ser visto como alguém que sensibiliza a comunidade sobre os novos produtos para desenvolvedores. Ministrar workshops, cursos, palestras e promover hackathons são exemplos de atividades deste papel.…”

Section: Introduc ¸ãOunclassified

Um modelo baseado em habilidades para formação de profissionais de DevRel (Relações com Desenvolvedores)

Cunha

Viana²,

Fontão³

2022

Anais Estendidos Do XVIII Simpósio Brasileiro De Sistemas De Informação (SBSI Estendido 2022)

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DevRel (Developer Relations) é uma área organizacional responsável por manter a sinergia entre comunidades de desenvolvedores e organizações. Essa equipe é presente em empresas como Amazon, Apple, Google e Microsoft, como uma estratégia de governança de desenvolvedores em ecossistemas de Software (ECOS). A falta de clareza quanto à natureza e conjunto de habilidades necessárias para um profissional DevRel pode impactar negativamente no desempenho das atividades relacionadas desse profissional e, consequentemente, na saúde do ECOS. Sob a ótica da teoria da criatividade organizacional, propõe-se estabelecer um modelo de habilidades para a formação do profissional de DevRel a fim de manter a sobrevivência e a eficácia organizacional.

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Section: Introduc ¸ãOunclassified

Um modelo baseado em habilidades para formação de profissionais de DevRel (Relações com Desenvolvedores)

Cunha

Viana²,

Fontão³

2022

Anais Estendidos Do XVIII Simpósio Brasileiro De Sistemas De Informação (SBSI Estendido 2022)

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Exploiting Repositories in Mobile Software Ecosystems from a Governance Perspective

2018

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Evaluating Processes to Certify Mobile Applications During Developer Relations Activities

et al. 2020

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In a Mobile Software Ecosystem (MSECO), the software organizations have opened up their structures to third-party developers aiming to reach goals to ensure the MSECO is working properly, such as increasing number of users, mobile applications (apps) and developers. Thus, the management organization (keystone) by their Developer Relations (DevRel) teams must restructure its processes to support third-party developers and create ways to attract the development of apps. The development of apps during events planned and conducted by DevRel team (e.g., hackathons or developer conferences) requires an approach that allows developers to achieve the expected performance into the MSECO. However, there is a quality contribution barrier, the App Store, the App Store's criteria do not guarantee that apps certified by these criteria have good performance in number of downloads and positive reviews into the MSECO. Aims: We present an evaluation of a mobile certification approach for the MSECO context, called MSECO-CERT (Mobile Software ECOsystem app CERTification), in terms of mobile application downloads, ratings and changes in developers' attitudes. MSECO-CERT comprises support (MSECO-SUP) and development (MSECO-DEV) processes. We describe two empirical studies: feasibility and observational. MSECO-CERT produced a growth coefficient of downloads (363%) and average user ratings (28%) when compared to an ad hoc approach. We observed that the DevRel practitioners (i.e., developer evangelists) and most of the developers (70%) considered MSECO-SUP and MSECO-DEV processes easy to use. They indicate that they would use both processes in the future. The results indicate that a keystone needs to invest in the analysis of their certification processes considering the ecosystem elements and also create mechanisms that allow monitoring the effect of DevRel activities. Our studies also helped to evolve MSECO-CERT by refining roles, activities and artifacts.

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MSECO-SUP: Support Process in Mobile Software Ecosystems

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Um modelo baseado em habilidades para formação de profissionais de DevRel (Relações com Desenvolvedores)

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