Múltiples formas para segmentar el mercado de compradores online y móvil

Abstract

RESUMENDada la situación actual de crecimiento del comercio móvil y online, este proyecto trata de revisar y clasificar las variables que podemos utilizar para caracterizar los perfiles de los compradores en los contextos de compra online y móvil y compararlos. Para ello, recurriremos a características demográficas y socioeconómicas, psicográficas, motivacionales y comportamentales del comprador, supliendo así el gap existente en la literatura sobre el análisis de estas variables.

Segmentación del comprador online en México: un estudio con base en la frecuencia de compra electrónica

“…La mayoría de estos estudios han clasificado a los consumidores electrónicos con base en indicadores sociodemográficos (Bigné et al, 2005;Chong, 2013;Bhatnager y Ghose, 2004;Donthu y Garcia, 1999;Kau et al, 2003;Vrechopoulos et al, 2001), indicadores motivacionales (Rohm y Swaminathan, 2004) e indicadores psicográficos (Barnes et al, 2007;Cristóbal-Fransi et al, 2014). En este sentido, las características sociodemográficas son las más empleadas dentro de la segmentación de los consumidores electrónicos (Rodríguez-Torrico et al, 2012), ya sea como variable base de segmentación (Bigné et al, 2005;Chong, 2013) o para conocer más acerca del perfil del comprador (Bhatnagar y Ghose, 2004;Yang y Hye-Young, 2012).…”