“…Perkembangan teknologi dengan masuknya E-commerce, perangkat mekanik hingga teknologi digital (Fridiyanto et al, 2020) (Hartanto & Mariana, 2022). E-commerce memudahkan seluruh aktivitas masyarakat dalam berbagai hal, seperti transaksi keuangan, pembayaran, dan membeli barang yang diperlukan (Chandra et al, 2019;Khasanah et al, 2021;Purnama & Putri, 2021;Ramli, 2019a;Sukarno et al, 2020;Takaya et al, 2019). E-custommer loyalty suatu nilai komitmen mendalam pelanggan untuk berlangganan kembali atau membeli kembali produk atau layanan di masa depan, meskipun ada pengaruh situasional yang dapat menyebabkan perubahan perilaku (Gautam & Sah, 2023;Ghazmahadi et al, 2020;Mulyadi et al, 2020;Ramli, 2020b;Rinaldi & Ramli, 2023).…”