Neuromarketing and e-commerce: analysis of Over the Top platform homepages

Abstract

Resumen: el trabajo se centra en el sector de las plataformas Over The Top, enmarcadas en el negocio del entretenimiento online y cuyas cifras de negocio son cada vez más destacables en términos de comercio global. En primer lugar, se exponen dichas plataformas como un modelo de comercio electrónico basado en el entretenimiento y centrado en la captación y mantenimiento de suscriptores. En segundo lugar, se relaciona el e-commerce con el neuromarketing y los medios de comunicación para posteriormente analizar, desde el neuromarketing varios portales de streaming exitosos y de marcado carácter internacional: Netflix, Amazon Prime Video, HBO Max, y Disney+.El objeto de estudio se reduce a las páginas web de inicio (homes) de las plataformas mencionadas. Mediante una matriz de análisis adaptada para el caso a partir de varios autores expertos en la materia, se muestra cómo cada plataforma expone su propuesta de valor hacia el consumidor.