Nivel de satisfacción de los pacientes atendidos en el Servicio de Ortodoncia de una Clínica Dental Docente peruana

Torres-Gonzáles, Grecia Consuelo; León-Manco, Roberto Antonio

doi:10.20453/reh.v25i2.2458

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“…Por su parte, en el estudio llevado a cabo por Torres-Gonzáles y León-Manco (23) se documenta que el nivel de satisfacción es un concepto muy importante:…”

Section: Discussionunclassified

Efecto de un programa de paciente experto en insuficiencia cardiaca

Saldaña

Restrepo²,

Munar³

et al. 2019

Enf Global

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Introducción: Una estrategia que ha mostrado ser efectiva para promover el autocuidado en los pacientes con falla cardiaca es la formación de diadas y grupos que brinden apoyo de pares para favorecer el logro de metas individuales.Objetivo general: Determinar el efecto de un programa de paciente experto en falla cardiaca en los conocimientos relacionados con la adherencia al tratamiento y en la satisfacción. Método: Se realizó un estudio piloto descriptivo de corte transversal en pacientes con diagnósticos de falla cardiaca en una institución de cuarto nivel. El tamaño de la muestra correspondió a toda la población con los criterios de restricción (N: 20 sujetos). Se implementó un programa de paciente experto durante 6 meses y se midieron los desenlaces de nivel de conocimientos y satisfacción. Para la recolección de la información se utilizó un test de conocimientos sobre adherencia al tratamiento y una encuesta de satisfacción. La información se procesó a través del programa IBM SPSS Statistics 23.0, y se realizó un análisis descriptivo con distribución de frecuencias absolutas y relativas. Resultados: Más del 95% de los pacientes mostró mejoría significativa en el nivel de conocimientos y el 85% refirió el nivel de satisfacción global más alto (muy satisfechos), reflejado en la dimensión de fidelización y efectividad. Conclusiones: El programa del paciente experto en insuficiencia cardiaca se constituye en una intervención costo-efectiva que proporciona capacidades para ayudar a otros pacientes a adquirir autoconfianza y habilidades en el manejo de su condición de salud. Introduction: One of the strategies that has shown improvement in self-care for patients with heart failure is the formation of dyads and groups to provide peer support and achieve individual goals. General objective: To determine the effect of an expert patient program on heart failure related to the knowledge about adherence to treatment and satisfaction.Method: A sectional-descriptive pilot study was conducted in patients with heart failure diagnoses in a fourth-level institution. The sample size represents the entire population with the restriction criteria (N: 20 subjects). An expert patient program was implemented for 6 months and the measured outcomes were level of knowledge and satisfaction. Data was gathered from a knowledge test on adherence to treatment and a satisfaction poll. Information was processed with IBM SPSS Statistics 23.0. The distribution of absolute and relative frequencies was performed by descriptive analysis. Results: More than 95% of patients showed improvement in the level of knowledge and 85% reported a high global level of satisfaction (very satisfied), reflected in the dimension of loyalty and effectiveness. Conclusions: The expert patient in heart failure program is a cost-effective intervention, which provides capabilities to help other patients gain self-confidence and skills to manage their health condition.

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“…Por su parte, en el estudio llevado a cabo por Torres-Gonzáles y León-Manco (23) se documenta que el nivel de satisfacción es un concepto muy importante:…”

Section: Discussionunclassified

Efecto de un programa de paciente experto en insuficiencia cardiaca

Saldaña

Restrepo²,

Munar³

et al. 2019

Enf Global

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“…User satisfaction in a health system is defined as the way the person perceived the service and its judgments about the care received. It is a multidimensional concept that evaluates patient-professional interactions, the physical environment, and internal management processes (2,3). Patient satisfaction is one of the best quality indicators (4), and at the dental level, it has been reported that the more satisfied patients are with their dental treatments, the more likely they are to comply with professional recommendations and return for future care (5).…”

Section: Introductionmentioning

confidence: 99%

Patients Satisfaction with Dental Service, School of Dentistry, University of Costa Rica

Gutiérrez-Marín

Soto

2022

Odovtos - Int J Dent Sc

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The objective of this research was to use the Dental Satisfaction Questionnaire to determine the level of patient’s satisfaction who come to the School of Dentistry of the University of Costa Rica. The research was conducted with the entire population of patients who received dental care in the Undergraduate Student Clinics of the School of Dentistry between April and September 2021. A digital survey was generated with the questions of the DSQ and sociodemographic variables, which was sent by email. Descriptive statistics were performed to establish the absolute and relative frequency, as well as measures of central tendency and variability, according to the nature of the variables. The Kolmogorov-Smirnov test was used in the conformity assessment of the data for the normal distribution. The relationships between the scores obtained from the Dental Satisfaction Questionnaire and the sociodemographic variables were analyzed using the Mann-Whitney U Test and the Kruskal-Wallis Test. A response rate of 36% was obtained. 98.5% of the subjects were satisfied with the services received. There was a statistically significant difference between the frequency of visits and the dental satisfaction scale (p=0.001). The scoring by type of clinic with regards to access, pain management, cost and availability were statistically significant (p=0.001, p=0.014, p=0.001, p=0.001, respectively). The differences in the relationship between the age groups and access was significant (p=0.014); in addition to that between education level and cost (p=0.001). A large majority of patients who come to the services of the School of Dentistry UCR are satisfied with the service received.

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“…La atención odontológica generalmente se centra en la rehabilitación, a la par que desatiende la satisfacción y valoración de quienes reciben este servicio. Es decir, no se desenvuelve de manera integral 1 . Considerar el punto de vista del paciente es muy importante, así la apreciación de este varíe según el entorno y período en que se encuentre.…”

Section: Introductionunclassified

“…Considerar el punto de vista del paciente es muy importante, así la apreciación de este varíe según el entorno y período en que se encuentre. Solo de esa manera se relacionarán los resultados de un tratamiento o los efectos de una enfermedad 2 con la actitud y perspectivas del paciente frente al tratamiento recibido o concluido 1,3 y su estado de ánimo. Asimismo, al brindarle un servicio excelente y que promueve su confort biopsicosocial 3 , favorece la responsabilidad del odontólogo por su paciente.…”

Section: Introductionunclassified

“…La Comunidad Europea de Ortodoncia tiene en cuenta la satisfacción como parámetro para evaluar la atención bucal. Desarrolló un instrumento para medirla, pero aún no se conoce la validez del mismo 1 . A su vez, como se verá en la literatura consultada, el Oral Health Impact Profile (OHIP), en sus diversas variantes, cuenta con investigación que respalda su validez.…”

Section: Introductionunclassified

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La importancia del OHIP (Oral Health Impact Profile) en la Odontología

Rivera-Ramos

2020

Odontol. sanmarquina

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La calidad de vida relacionada a la salud oral (CVRSO) es un indicador primordial de la situación de la salud. Las diversas afecciones orales influyen en la salud general; también en la percepción de las personas sobre su confort biológico, interpersonal y emocional. En esta revisión bibliográfica se expone el empleo de uno los cuestionarios más usados en la evaluación de la apreciación de la calidad de vida vinculada a la salud oral, el Oral Health Impact Profile (OHIP) y sus variantes. En la parte inicial se presenta la definición de conceptos como el de calidad de vida y su relación con la salud oral, vinculados al tema. Tras ello se muestran los resultados de investigaciones acerca del OHIP y sus diversas modalidades (OHIP-49, OHIP-14, COHIP-19, OHIP-EDENT y OHIP-ESTETICO).

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Nivel de satisfacción de los pacientes atendidos en el Servicio de Ortodoncia de una Clínica Dental Docente peruana

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Efecto de un programa de paciente experto en insuficiencia cardiaca

Efecto de un programa de paciente experto en insuficiencia cardiaca

Patients Satisfaction with Dental Service, School of Dentistry, University of Costa Rica

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