Objetivo: Descrever os processos usados para desenvolver o protótipo de um programa para suporte e apoio aos pais (denominado ”De boa com o intestino neurogênico”) com aplicabilidade na reabilitação intestinal na população pediátrica em uso de irrigação transanal. Método: Trata-se de um relato de inovação tecnológica no qual a abordagem design thinking foi usada para desenvolvimento do protótipo de tecnologia educativa digital para manejo do intestino neurogênico, como um processo e produto desenvolvido em um curso de Mestrado em Enfermagem. Resultados: O desenvolvimento do protótipo seguiu as etapas do design thinking: empatia, imersão, ideação e prototipagem. Foi criado o kit de ferramentas que apoiará pais de crianças com disfunção intestinal neurogênica em uso da irrigação transanal. Conclusão: O design thinking como abordagem e metodologia permitiu ampliar o horizonte das intervenções de enfermagem, focando nas famílias, propondo uma solução inovadora com base na empatia, colaboração e experimentação.