O Custo Humano Despendido pelos Profissionais do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU-192) Durante a COVID-19

Abstract

Durante a pandemia de COVID-19, o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU), desempenhou um papel essencial no atendimento e transporte de pacientes. No entanto, as condições de trabalho e o custo humano enfrentado pelos trabalhadores do SAMU nesse contexto são pouco explorados. Esse estudo avaliou o contexto de trabalho e o custo humano na perspectiva dos profissionais do SAMU durante a pandemia, com uma amostra de 179 trabalhadores em 16 estados brasileiros. Os resultados revelaram que cerca de 80% dos trabalhadores enfrentaram condições de trabalho críticas a graves, assim como problemas na organização do trabalho e nas relações socioprofissionais. O custo humano, especialmente o custo cognitivo, também foi elevado, afetando cerca de 78,2% dos trabalhadores do SAMU. Destaca-se a influência significativa da organização do trabalho sobre o custo humano, especialmente o custo cognitivo.