“…O mercado vem se tornando cada vez mais competitivo, passando por mudanças a cada dia, com isso, as organizações devem sempre se reinventar, buscando novas estratégias e ferramentas para ganharem vantagens em relação aos concorrentes, oferecendo preços acessíveis, variedade em suas ofertas, produtos e serviços de qualidade, mas, para que tudo isso ocorra, seus colaboradores precisam fazer parte desses processos a fim de atingir os objetivos organizacionais. O setor de turismo, por exemplo, envolve uma gama de agentes locais que atuam para atrair turistas e potencializar os negócios, evidenciando uma alocação dos recursos para alcançar os objetivos propostos pela organização (Porto, et al, 2020;Aguiar et al, 2021). Já Andrade et al (2020) entendem que o turismo age a partir do entendimento de que o serviço é um atrativo, logo a construção mercadológica e a sua oferta de produtos e serviços deve seguir as diretrizes dos objetivos da organização.…”