O uso dos grupos focais on-line síncronos em pesquisa qualitativa

Abstract

RESUMO. No Brasil, ainda hoje são pouco comuns os trabalhos que utilizam o computador e a Internet para coletar dados na pesquisa qualitativa em psicologia. Poucos são os estudos, por exemplo, que trabalham com grupos focais realizados via Internet, ao invés de utilizarem o clássico formato presencial. A técnica dos grupos focais on-line síncronos, contudo, não consiste na mera transposição dos tradicionais grupos focais para o ambiente virtual. Essa nova ferramenta, ao ser introduzida no conjunto dos procedimentos de pesquisa, carrega consigo suas especificidades, modificando o método qualitativo. Cabe, então, divulgar o uso de tal técnica mostrando suas particularidades para, assim, contribuir para o avanço da pesquisa qualitativa em psicologia. Neste trabalho, descreve-se o uso que foi feito dos grupos focais on-line síncronos em uma pesquisa qualitativa, para recuperar as etapas realizadas e relatar as especificidades encontradas.

Grupos Focais Online e Pesquisa em Psicologia: Revisão de Estudos Empíricos entre 2001 e 2011

“…Contrariando a hipótese de que os grupos focais online poderiam ter mais participantes do que os presenciais (Schneider et al, 2002), alguns autores referiram que grupos focais online síncronos com muitos participantes podem ser difíceis de moderar e podem dificultar o diálogo entre os membros (Bordini & Sperb, 2011;Fox et al, 2007a). Outra possível explicação para o trabalho com grupos de poucos componentes é a perda amostral envolvida nos grupos focais online síncronos.…”

“…Poucos artigos forneceram esse dado, mas muitos mencionaram dificuldade, por parte dos pesquisadores, em agendar a discussão ou mesmo em realizá-la no horário combinado. Os empecilhos mais citados foram as diferenças de fuso horário e a falta de tempo e de comprometimento dos participantes (Alvarez et al, 2007;Bordini & Sperb, 2011;Fox et al, 2007a). Para aumentar as chances de que os convidados conectem-se no horário combinado para a discussão, os autores aconselham: relembrar o horário a todos, dias antes e na véspera da sua realização; nesse lembrete, colocar o horário já adequado ao fuso do local em que o participante encontrar-se-á; evitar o agendamento de discussões em dias úteis; recrutar mais pessoas do que o necessário (Abreu et al, 2009;Fox et al, 2007a).…”

“…A rapidez com que se dá a comunicação síncrona exige que o moderador seja veloz na digitação e atento à simultaneidade das mensagens enviadas (Bordini & Sperb, 2011;Fox et al, 2007a;Walsh, White, & Greaney, 2009), o que pode fazer com que sejam necessá-rias mais pessoas para ajudar em outras tarefas das quais o moderador não poderia dar conta sozinho. Além disso, o moderador precisa dominar o programa utilizado e o estilo de discussão síncrona, bem como deve estar familiarizado com os artifícios empregados na comunicação virtual para compensar a falta de contato oral e corporal (Bordini & Sperb, 2011;Fox et al, 2007a;Tyler et al, 2009). De fato, nos grupos focais online síncronos, a responsabilidade do moderador em manter o grupo focado no tópico de discussão parece maior, uma vez que os participantes tendem a se dispersar e que conversas paralelas são comuns (Abreu et al, 2009;Franklin & Lowry, 2001).…”

“…As mensagens e a identificação do participante que as enviou aparecem na tela de cada membro, conforme vão sendo postadas. É possível ler as mensagens enviadas anteriormente clicando em um comando especifico para isso (Bordini & Sperb, 2011;Chase & Alvarez, 2000;Schneider et al, 2002).…”

“…Isso mostra que os grupos focais online apresentam uma série de particularidades, não consistindo em uma simples transposição dos grupos presenciais para o contexto virtual (Abreu et al, 2009;Bordini & Sperb, 2011;Fox et al, 2007a). Assim, é importante investigar que uso a pesquisa em psicologia tem feito dos grupos focais online e quais as especificidades relatadas pelos investigadores que têm se utilizado dessa técnica.…”