For non-profit organizations, the Internet represents an unprecedented and highly costeffective opportunity to build and enhance relationships with supporters, volunteers, clients and the community they serve (Hart 2006). This study's main goal is to map out the current level of on-line marketing realized by 182 nonprofits in the Královéhradecký Region through their websites. The following five research questions are used to accomplish this goal. RQ1: What is the percentage of nonprofits that have a website available? What is the extent of website accessibility, address intuitiveness and website up-to-datedness? RQ2: How is the organization's mission presented on the website? RQ3: How does the website support online donations to the non-profit? RQ4: How does the website support partnership between the organization and the public (e.g., long-term relationships, nonfinancial assistance, professional consultations, volunteering, and involvement with social sites)? RQ5: What level of quality of online marketing do the organizations offer?
KEY WORDS on-line marketing, website, non-profits, Královéhradecký region, Czech Republic
ÚvodMarketing má dnes mnoho podob a oblastí využití. Tradičně byl spojován s podnikovým sektorem, jeho rozšíření do neziskového sektoru v šedesátých a sedmdesátých letech minulého století dokumentují například publikace Kotlera a Levyho (1968) nebo Shapira (1974). V devadesátých letech se začal rozvíjet fenomén internetu. Společnost se mění a internet se stává běžným způsobem života především pro mladší věkové skupiny obyvatel (Veselá a Šmahel 2009). Marketing pak přirozeně tuto skutečnost následuje a vzniká ve své on-line podobě.Přístup neziskových organizací k marketingu se může, podobně jako samotný charakter organizace, velmi lišit. Závisí jen na organizaci samotné, který z přístupů učiní součástí Sociální studia. Katedra sociologie FSS MU, 3/2011. S. 97-110. ISSN 1214-813X.