Spis treści1. Wstęp 1.1. Przesłanki podjęcia badań i identyfikacja luk badawczych 1.2. Cele pracy, pytania badawcze i hipotezy 1.3. Model koncepcji badań 1.4. Układ publikacji
Podejście procesowe i dojrzałość -podstawowe pojęcia2.1. Podejście procesowe -istota i pojęcia związane 2.2. Dojrzałość, jej wymiary i pojęcia związane 3. Dojrzałość procesowa -definicja pojęcia i przegląd modeli oraz zagadnień związanych 3.1. Dojrzałość procesowa 3.2. Modele dojrzałości procesowej 3.2.1. Model CMM/CMMI 3.2.2. Model BPMM-OMG 3.2.3. Model PEMM 3.2.4. Model MMM/BPOMM 3.2.5. Inne modele 3.3. Poziomy dojrzałości procesowej 3.4. Zasady konstrukcji modeli dojrzałości procesowej 3.4.1. Komponenty teoretyczne modeli dojrzałości procesowej 3.4.2. Zasady projektowania modeli dojrzałości procesowej 3.5. Zastosowanie modeli dojrzałości w praktyce 3.5.1. Sposoby wykorzystania modeli dojrzałości 3.5.2. Sposoby oceny dojrzałości procesowej za pomocą dostępnych modeli 3.5.3. Determinanty wyboru właściwego modelu dojrzałości procesowej 3.5.4. Przesłanki i korzyści stosowania modeli dojrzałości procesowej 3.5.5. Krytyka modeli dojrzałości procesowej i ograniczenia ich zastosowania 4. Przegląd badań z zakresu dojrzałości procesowej 4.1. Przegląd badań dotyczących modeli dojrzałości procesowej 4.1.1. Metodyka systematycznego przeglądu literatury 4.1.2. Rezultaty systematycznego przeglądu literatury dotyczącego badań nad modelami dojrzałości procesowej 4.1.3. Podsumowanie systematycznego przeglądu literatury dotyczącego badań nad modelami dojrzałości procesowej 4.2. Przegląd badań dotyczących oceny dojrzałości procesowej przedsiębiorstw 4.2.1. Rezultaty systematycznego przeglądu literatury dotyczącego badań oceny dojrzałości procesowej przedsiębiorstw 4.2.2. Podsumowanie systematycznego przeglądu literatury dotyczącego badań oceny dojrzałości procesowej przedsiębiorstw 4.3. Autorski model oceny dojrzałości procesowej 4.3.1. Konstrukcja i wymiary autorskiego modelu oceny dojrzałości procesowej 4.3.2. Metodyka oceny dojrzałości procesowej z wykorzystaniem opracowanego modelu
Wpływ dojrzałości procesowej na wyniki organizacji -przegląd zagadnień i badań5.1. Relacja między podejściem procesowym oraz dojrzałością procesową a wynikami organizacji 5.2. Wyniki -definicje i pojęcia związane (dokonania, pomiar dokonań, efektywność) 5.3. Wybrane aspekty i różne wymiary pomiaru wyników organizacji 5.4. Przegląd badań dotyczących wpływu dojrzałości procesowej na wyniki organizacji 5.4.1. Rezultaty systematycznego przeglądu literatury dotyczącego badań wpływu dojrzałości procesowej na wyniki organizacji 5.4.2. Podsumowanie systematycznego przeglądu literatury dotyczącego badań wpływu dojrzałości procesowej na wyniki organizacji 5.5. Autorski model kompleksowego pomiaru wyników organizacji 6. Ocena wpływu dojrzałości procesowej na wyniki badanych przedsiębiorstw