A dor é uma experiência subjetiva, vivenciada individualmente, e afeta diretamente a qualidade de vida do indivíduo. O número de atendimentos em unidades de emergência é bastante significativo, por esta razão, foram implantadas escalas da dor – uma vez que esta é considerada o quinto sinal vital – a fim de mensurá-la e, assim, oferecer uma assistência humanizada. O objetivo do estudo foi analisar as produções científicas acerca da utilização da escala da dor em unidades de emergência hospitalar no contexto nacional. Trata-se de uma pesquisa de revisão integrativa. A busca dos artigos científicos foi realizada na base de dados SciELO, utilizando os termos “escala da dor” e “urgência e emergência” em todos os campos, e “enfermagem” em área do conhecimento. Os resultados obtidos revelaram que a demanda de usuários com dor aguda nas unidades de Urgência e Emergência aumentaram, e que a avaliação bem como a utilização de instrumentos para avaliação da dor nestas unidades é realizada, porém há necessidade de ampliação de conhecimentos que vislumbra a atualização profissional. Conclui-se que é imprescindível uma avaliação de qualidade ao paciente em unidades de Urgência e Emergência, com vistas ao melhor manejo clínico, sendo que cabe ao enfermeiro capacitar e liderar suas equipes para que seja prestada uma assistência de qualidade aos usuários.