“…Adapun hambatan lain yang terjadi ketika pengendara yang tidak memiliki pulsa untuk melakukan panggilan tersebut atau kondisi pengendara tidak dapat mengingat nomor hotline, sehingga tidak dapat menyampaikan situasi daruratnya. Penerapan mekanisme pelaporan keadaan darurat pada jalan tol sebagai komponen teknologi utama dalam modernisasi infrastruktur Penulis Korespondensi: Telp : +62-857-946-694-451 e-maili : idhamartya.wulani.tkom18@polban.ac.id jalan tol untuk mempercepat proses penanganan pernah dilakukan dengan beberapa teknologi, diantaranya penggunaan aplikasi android (Hidayat, 2016) (Anshari, 2015) (Saputra & Supangkat, 2019), Service Oriented Architecture (Taufik & Widodo, 2015), VoIP (Maulana & MT, 2015), Location Based Services (Retnoningsih, 2016) (Wijaya, 2019) (Supriyadi, 2015), Goverment Radio Network (Riza, et al, 2019). Solusi yang pertama diterapkan pada lingkungan rumah.…”