Penyaluran daya saluran distribusi biasa disebut dengan Saluran Udara Tegangan Menengah (SUTM) 20 KV. Masalah utama yang sering mengalami gangguan pada fungsi jaringan distribusi tersebut adalah mengatasi gangguan dengan cepat dan tepat, gangguan terbanyak yang sering dialami dalam sistem tenaga listrik terdapat dalam jaringan distribusi seperti gangguan karena petir, angin, hujan, binatang dan kerusakan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gangguan – gangguan pada jaringan distribusi 20 kV dan bagaimana tata cara pemeliharaan terhadap sistem jaringan distribusi SUTM 20 kV pada penyulang mawar di PT. PLN (Persero) ULP Kampar yang sedang dilakukan saat ini. Penelitian ini menerapkan metode melakukan pemeliharaan preventif atau yang dikenal dengan pemeliharaan ROW (Right Of Way) guna meningkatkan keefektifan jaringan distribusi 20 kV. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gangguan yang terjadi disebabkan faktor internal seperti gangguan pada saluran SUTM dan faktor eksternal yang disebabkan bencana alam, binatang dan layang-layang. Pemeliharaan preventif atau pemeliharaan ROW (Right Of Way) diterapkan sebagai upaya meningkatkan keefektifan jaringan distribusi seperti melakukan penebangan ranting pohon yang sudah mengenai jaringan, melakukan pelurusan pada tiang yang miring, pembersihan kawat pecah, pergantian lightning arrester, dan pergantian pin yang pecah