Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Bimbingan Belajar Online Ruang Guru Di Sman 1 Banyusari Karawang

Abstract

Revolusi industri 4.0 berdampak pada dunia pendidikan di Indonesia, sehingga pembelajaran dapat dilakukan dengan berbagai media teknologi. Saat ini seluruh dunia termasuk Indonesia sedang menghadapi pandemi Covid-19 sehingga pembelajaran harus dilakukan dalam jaringan (daring). Fakta menunjukkan bahwa di masa pandemi kenaikan keputusan pembelian pengguna bimbingan belajar online Ruangguru meningkat tinggi, salah satu faktor yang memengaruhi keputusan pembelian adalah citra merek. Keputusan pembelian dalam penelitian ini sebagai variabel dependen dan citra merek sebagai variabel independen. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna Ruangguru SMAN 1 Banyusari Karawang sebanyak 317 siswa yang diambil sampelnya sebanyak 176 siswa. Hasil penelitian yang dilakukan menunjukkan bahwa citra merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan nilai thitung 9,494>1,973 ttabel dengan nilai signifikansi 0,000<0,05 yang artinya Ha diterima dan H0 ditolak. Nilai R square diperoleh sebesar 0,341 yang artinya pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian sebesar 34,1% sedangkan sisanya 65,9% dipengaruhi oleh variabel-variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini.

Efektivitas Penggunaan Aplikasi Sebagai Moderasi Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian

“…Suatu merk yang mampu memberikan citra yang tinggi terhadap konsumen akan meningkatkan kecenderungan seorang konsumen dalam melakukan pembelian produk. Terdapat pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian bimbingan belajar (Sulikah et al, 2021). Menurut Yoeliastuti et al, (2021) menyatakan citra merek berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian citra merek memiliki pengaruh yang signifikan dan berkorelasi positif terhadap keputusan pembelian (Nisa, 2022).…”

“…Ini menunjukkan semakin tinggi citra merek, maka semakin tinggi juga keputusan pembelian konsumen. Hal ini sejalan dengan penelitian et al ( 2022), Sulikah et al (2021), Yoeliastuti et al (2021) yang menyatakan bahwa citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, sehingga dapat disimpulkan bahwa hipotesis kedua (H2) diterima.…”

“…Selain di pengaruhi kualitas layanan, keputusan pembelian juga di pengaruhi oleh citra merek. Menurut hasil penelitian terdahulu menyatakan bahwa citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Nisa et al, 2022;Sulikah et al, 2021;Yoeliastuti et al, 2021) . Menurut Sulikah et al (2021) jika sebuah merk dapat memberikan citra yang baik terhadap konsumennya, maka konsumen akan memiliki kecenderungan yang tinggi untuk melakukan pembelian produk.…”