Pengaruh Kecanggihan Teknologi Informasi, Kemampuan Teknik Pesonal Dan Pengalaman Kerja Terhadap Efektivitas Penggunaan Sistem Informasi Akuntansi (Studi Kasus Pada Sicepat Ekspres Indonesia)

Muslim, Ahmad Bukhori; Yani, Novi Akmal; Permatasari, Maulina Dyah

doi:10.37366/akubis.v7i01.434

Cited by 4 publications

(3 citation statements)

References 9 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…Servqual merupakan suatu metode yang diturunkan secara empiris yang dapat digunakan oleh organisasi pelayanan untuk meningkatkan kualitas pelayanan [10]. Analisis kualitas pelayanan atau service quality (SERVQUAL) adalah suatu metode deskriptif guna menggambarkan tingkat kepuasan pengguna [11].…”

Section: Hasil Dan Pembahasanunclassified

Analisis Kualitas Layanan Aplikasi BNI Mobile Banking Dengan Menggunakan Metode Servqual

Lestari,

Amroni,

Andrianti

2024

JAKAKOMUNAMA

View full text Add to dashboard Cite

Aplikasi BNI Mobile Banking merupakan suatu fasilitas layanan perbankan yang dapat melakukan transaksi langsung melalui HP secara aman, mudah, dan cepat. Aplikasi BNI Mobile Banking ini juga dapat bisa diunduh di melalui Playstrore dan AppStore, aplikasi BNI mobile banking saat ini sedang meningkatkan kualitas layanan kepada nasabah maka dari itu untuk meningkatkan kualitas sebuah aplikasi maka perlu mengetahui permasalahan apa saja yang dialami nasabah ketika melakukan transaksi seperti permasalahan yang sering terjadi saat nasabah melakukan transaksi lupa Mpin, lupa Pass Transaksi, Terblokir, tidak dapat kode OTP saat resgistrasi dan aplikasi tidak bisa dibuka maka dari itu untuk menigkatkan kualitas layanan sebuh aplikasi BNI mobile bankingI peneliti tertarik untuk melakukan analisis pada aplikasi BNI mobile banking dengan menggunakan metode Servqual dengan tujuan untuk melakukan pengukuran atau menganalisa suatu pelayanan sebuah aplikasi, variabel yang digunakan pada penelitian ini yaitu tangible, reliability, responsiveness, assurance, empathy dan kepuasan pengguna. analisis data diolah menggunakan metode Analisis Regresi Linear Berganda dengan software SPSS V25. Adapun hasil analisis berdasarkan uji hipotesis diketahui bahwa variabel tangible (X1) berpengaruh secara parsial terhadap Kepuasan Pengguna (Y), variabel assurance (X2) berpengaruh secara parsial terhadap Kepuasan Pengguna (Y), variabel empathy (X3) berpengaruh secara parsial terhadap Kepuasan Pengguna (Y), dan variabel tangible (X1), reliability (X2), reponsiveness (X3), assurance (X4) dan empathy (X5) berpengaruh secara simultan terhadap Kepuasan Pengguna (Y), sedangkan variabel reliability (X2) tidak berpengaruh secara parsial terhadap Kepuasan Pengguna (Y), dan variabel responsiveness (X3) tidak berpengaruh secara simultan terhadap Kepuasan Pengguna (Y). Peneliti menyarankan agar penelitian selanjutnya dapat melakukan analisis pada aplikasi BNI Mobile Banking dengan metode lain seperti Is Success Model guna untuk mengukur kesuksesan aplikasi dan melakukan perhitungan data menggunakan AMOS

show abstract

Section: Hasil Dan Pembahasanunclassified

Analisis Kualitas Layanan Aplikasi BNI Mobile Banking Dengan Menggunakan Metode Servqual

Lestari,

Amroni,

Andrianti

2024

JAKAKOMUNAMA

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…Agar bisnis mendapatkan hasil yang baik dari sistem yang diterapkannya, kemampuan pengguna harus terus dilatih dan dipantau. (Muslim et al 2022).…”

Section: Kemampuan Teknik Personalunclassified

Pengaruh Manajemen Puncak, Kualitas Sia Dan Kemampuan Teknik Personal Terhadap Efektivitas Sia

Wulandari,

Astuti,

Mita Miati

2023

Jurnal Riset Akuntansi Warmadewa

View full text Add to dashboard Cite

Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empiris dukungan manajemen puncak, kualitas sistem informasi akuntansi, kemampuan teknik personal terhadap efektivitas sistem informasi akuntansi. Populasi dalam penelitian adalah LPD se-Kota Denpasar dengan sampel yang digunakan yaitu sebanyak 35 LPD yang ditentukan dengan teknik sampel jenuh. Teknik analisis data yang digunakan untuk menguji dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda. Berdasarkan hasil penelitian dapat dilihat bahwa dukungan manajemen puncak berpengaruh positif dan signfikan terhadap efektivitas sistem informasi akuntansi, kualitas sistem informasi akuntansi berpengaruh positif signifikan terhadap efektivitas sistem informasi akuntansi dan kemampuan teknik personal berpengaruh positif signifikan terhadap efektivitas sistem informasi akuntansi. Penelitian ini bermanfaat memperkuat Technology Acceptance Model (TAM) dalam penerimaan dan penggunaan suatu sistem informasi akuntansi.Saran bagi penelitian ini yaitu Bagi peneliti selanjutnya hendaknya menambahkan variabel lainnya seperti kecangihan teknologi informasi, pendidikan dan pelatihan serta kinerja individual.

show abstract

“…Lamanya pengalaman kerja berdampak positif bagi kemampuan pegawai, karena semakin lama pengalaman kerja pegawai maka dinilai semakin ahli dalam bidang yang ditekuni (Wirawan et al, 2019). Penelitian Agustina & Sari (2020) menemukan bahwa pengalaman kerja berpengaruh signifikan terhadap efektivitas sistem informasi akuntansi, namun penelitian yang dilakukan Muslim et al (2022) menyatakan pengalaman kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap efektivitas sistem informasi akuntansi.…”

Section: Pendahuluanunclassified

Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak, Pemanfaatan Teknologi Informasi Dan Pengalaman Kerja Terhadap Efektivitas Sistem Informasi Akuntansi

Ivi Novianti,

Khamimah Khamimah

2023

View full text Add to dashboard Cite

This study aims to determine the effect of top management support (X1), utilization of information technology (X2) and work experience (X3) on the effectiveness of accounting information systems (Y). The population used in this study were 47 KSPPS BMT Bina Ummat Sejahtera employees in the Semarang area. The sampling method used is saturated sample (census). The data in this study are primary data obtained from distributing questionnaires to KSPPS BMT Bina Ummat Sejahtera Semarang Region employees. The data analysis technique used multiple linear regression analysis with the help of SPSS 21 software. The results showed that top management support (X1), utilization of information technology (X2) and work experience (X3) were significant for increasing the effectiveness of accounting information systems (Y).

show abstract

Pengaruh Kecanggihan Teknologi Informasi, Kemampuan Teknik Pesonal Dan Pengalaman Kerja Terhadap Efektivitas Penggunaan Sistem Informasi Akuntansi (Studi Kasus Pada Sicepat Ekspres Indonesia)

Cited by 4 publications

References 9 publications

Analisis Kualitas Layanan Aplikasi BNI Mobile Banking Dengan Menggunakan Metode Servqual

Analisis Kualitas Layanan Aplikasi BNI Mobile Banking Dengan Menggunakan Metode Servqual

Pengaruh Manajemen Puncak, Kualitas Sia Dan Kemampuan Teknik Personal Terhadap Efektivitas Sia

Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak, Pemanfaatan Teknologi Informasi Dan Pengalaman Kerja Terhadap Efektivitas Sistem Informasi Akuntansi

Contact Info

Product

Resources

About