Pengaruh Kualitas Informasi, Kemudahan, Dan Kepercayan Terhadap Keputusan Pembelian Di Situs Tokopedia

Abstract

This research aims to analyze the influence of information quality, ease, and belief on the decision of purchasing online in the Surakarta community of Tokopedia site users. The samples used in this study were 100 respondents (Tokopedia users) in Surakarta using the questionnaire to make up the data. The sampling technique is Purposive sampling which is a sampling method where the researcher determines the sampling by defining specific characteristics such as TOKOPEDIA site users because the number of the population is scattered and difficult to know for sure. Data analysis techniques using validity and reliability tests, classical assumption tests using normality testing, multicollinearity tests, heteroskedasticity tests, multiple linear regression tests, hypothesis tests using t-tests, F tests, and coefficient of determination tests. The results of this study showed that the variable quality, is significantly influential to the purchase decision online, the variable of ease of influence significantly towards the purchase decision, and the variable Hu significantly influence the decision the purchase online.

Analisis Pengaruh Kemudahan Penggunaan Dan Keamanan Terhadap Keputusan Penggunaan

“…Persepsi kemudahan mencerminkan sejauh mana seseorang dapat memahami penggunaan teknologi (Irmawati & Cahyanto, 2022). Dalam konteks penggunaan e-wallet , tingkat kemudahan menjadi faktor kunci yang perlu diperhatikan oleh suatu perusahaan, karena dapat memengaruhi minat pengguna dalam memenuhi kebutuhan mereka (Roro & Chairina, 2021).…”

“…Tahapan yang dilalui pelanggan sebelum melakukan pembelian menghasilkan keputusan pembelian (Irmawati & Cahyanto, 2022). E-wallet membagikan fasilitas yang memungkinkan konsumen untuk menghemat waktu dan usaha, serta membuat proses transaksi pembayaran menjadi lebih mudah (Singh dkk., 2020).…”

“…Keputusan penggunaan melibatkan pemilihan di antara satu atau lebih opsi pilihan. Lonsumen yang akan membuat keputusan harus memilih dari berbagai alternatif yang tersedia (Irmawati & Cahyanto, 2022). Keamanan memiliki dampak signifikan pada keputusan penggunaan e-wallet.…”

“…Keputusan pembelian merujuk pada langkah-langkah yang diambil oleh konsumen untuk membeli suatu produk melalui serangkaian tahapan sebelum akhirnya melakukan pembelian (Irmawati & Cahyanto, 2022). Memberikan fasilitas yang memungkinkan konsumen untuk menghemat waktu dan usaha, serta membuat proses transaksi pembayaran menjadi lebih mudah, dapat memiliki dampak signifikan pada keputusan penggunaan.…”

“…Variabel kepercayaan dapat dipengaruhi oleh kemudahan penggunaan, yang didefinisikan sebagai mudah dipahami, mudah digunakan, mudah dioperasionalkan, dan membutuhkan sedikit usaha. Harapan konsumen bahwa pemasok barang atau jasa dapat diandalkan untuk menepati janjinya dikenal sebagai kepercayaan konsumen (Irmawati & Cahyanto, 2022). Kenyamanan dan keamanan dapat memengaruhi keputusan konsumen dengan terlebih dahulu memengaruhi kepercayaan mereka.…”