2021
DOI: 10.38035/jihhp.v1i1.604
|View full text |Cite
|
Sign up to set email alerts
|

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Dan Kepuasan Pelanggan (Literature Review Manajemen Pemasaran)

Abstract: Tujuan penulisan Literature Review adalah untuk mengetahui pengaruh variabel kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap variabel keputusan pembelian dan kepuasan konsumen. Dengan metode kualitatif dan Library Research. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian, kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian , kualitas produk berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan dan keputusan pembel… Show more

Help me understand this report

Search citation statements

Order By: Relevance

Paper Sections

Select...
3
1
1

Citation Types

1
2
0
8

Year Published

2023
2023
2024
2024

Publication Types

Select...
7

Relationship

0
7

Authors

Journals

citations
Cited by 10 publications
(11 citation statements)
references
References 16 publications
1
2
0
8
Order By: Relevance
“…Pengalaman telah banyajk diteliti oleh peneliti sebelumnya, antara lain: (Darwisyah et al, 2021), (Mulyani et al, 2020), (Sivaram et al, 2020), (Agussalim et al, 2016, (Sivaram et al, 2019), (Somad et al, 2021), (Ridwan et al, 2020a), (Elmi et al, 2016), (Ilhamalimy & Mahaputra, 2021), (H. B. H. Havidz & Mahaputra, 2020).…”
Section: Kajian Pustaka Pengalamanunclassified
“…Pengalaman telah banyajk diteliti oleh peneliti sebelumnya, antara lain: (Darwisyah et al, 2021), (Mulyani et al, 2020), (Sivaram et al, 2020), (Agussalim et al, 2016, (Sivaram et al, 2019), (Somad et al, 2021), (Ridwan et al, 2020a), (Elmi et al, 2016), (Ilhamalimy & Mahaputra, 2021), (H. B. H. Havidz & Mahaputra, 2020).…”
Section: Kajian Pustaka Pengalamanunclassified
“…Pariwisata telah banyak diteliti oleh peneliti sebelumnya, antara lain: (Indrawan & Pratomo, 2021), (Mahaputra & Saputra, 2022), (Ilhamalimy & Mahaputra, 2021), (Mahaputra & Saputra, 2021a), (Maharani & Saputra, 2021), (F. .…”
Section: Pariwisataunclassified
“…Hardware telah diteliti oleh peneliti sebelumnya, yaitu: (Werita & Nofrialdi, 2021), (Kurniadi & Mahaputra, 2021), (Munawar & Mahaputra, 2022), (Indrawan & Pratomo, 2021), , (Ilhamalimy & Mahaputra, 2021).…”
Section: Hardwareunclassified