Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Motor Kawasaki Pada Pt. Kawansakti Adhisejahtera Bintaro Tangerang Selatan

Abstract

Tujuan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap PT Kawansakti Adhisejahtera, untuk mengetahui Keputusan Pembelian Motor Kawasaki pada PT Kawansakti Adhisejahtera Bintaro – Tangerang Selatan.Metode. Metode penelitian yang digunakan ialah metode kuantitatif dengan eksplanasi deskriptif. Metode pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini diantara lain memperoleh data penjualan, dan melakukan penyebaran angket (Kuesioner) yang berisi 10 penyataan terkait dari variabel Kualitas Pelayanan dan 10 pernyataan terkait dari variabel Keputusan Pembelian kepada 100 responden. Adapun uji yang digunakan yaitu Uji Validitas, Uji Realibilitas , Koefisien Korelasi, Koefisien Determinasi, Regresi Linear Sederhana, Uji Signifikansi dan Hipotesis.Hasil. Hasil analisis menunjukkan kualitas pelayanan berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen PT Kawansakti Adhisejahtera dengan hasil thitung > ttabel sebesar (5.692 > 1.998), nilai koefisien regresi sebesar 0.447 dan nilai signifikansi sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05. Artinya H0 ditolak dan Ha diterima. Sehingga “Hipotesis berbunyi terhadap pengaruh posiif signifikan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen pada PT Kawansakti Adhisejahtera.Implikasi. Sebaiknya pihak PT Kawansakti Adhisejahtera lebih meningkatkan lagi kualitas pelayanan yang diberikan kepada pelanggan terutama pada indikator jaminan. Hal ini perlu dilakukan guna meningkatkan keputusan pembelian pelanggan.

Pengaruh Kualitas Pelayanan Penjual Terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan pada Daging Ayam Lokal di Pasar Tradisional Kota Bandung

“…Teknik tersebut merupakan teknik pengambilan sampel yang tidak memberi peluang yang sama untuk setiap bagian/unsur dari suatu populasi untuk sampel. Sampling yang digunakan adalah accidental sampling yang menentukan berdasarkan kebetulan (Sugiyono, 2013). Penentuan jumlah sampel yang populasinya tidak diketahui dapat menggunakan rumus Lameshow (Setiawan dkk., 2022).…”

“…Setelahnya, dilakukan analisis data dengan menggunakan analisis regresi linear sederhana yang dihitung dengan bantuan software SPSS v.26. Regresi linear digunakan untuk melihat pengaruh dari variabel bebas pada variabel terikat (Sugiyono, 2013). Model yang digambarkan adalah sebagai berikut: 𝑌 = 𝑎 + 𝑏𝑋 + 𝑒 Keterangan: Y = Keputusan pembelian 𝑎 = koefisien intercept (konstanta) b = koefisien regresi X = Kualitas Pelayanan 𝑒 = error Hipotesis dalam model analisis yang digunakan tersebut adalah sebagai berikut: -H0: 𝛽 = 0 (Kualitas pelayanan penjual tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian pelanggan pada daging ayam lokal di Pasar tradisional Kota Bandung.)…”

Pengaruh Sosial Media Marketing, E-Wom dan Kualitas Pelayanan pada Keputusan Pembelian di Perusahaan Investasi

“…Penelitian (Pebrianti & Awal, 2020), (Mehyar et al, 2020), (Fan & Miao, 2012) menyatakan bahwa electronic word of mouth berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Penelitian (Harahap & Amanah, 2018), (Sulaeman et al, 2021), (Patmala & Fatihah, 2021)…”

Motivasi, Lokasi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pemilihan Fitness Center Sebagai Tempat Berolahgara (Studi Kasus pada Classic Gym Klaten)

“…Hasil ini sejalan dengan penelitian Handayani & Taufik, 2017;Hidayah et al, 2019;Pratama et al, 2020;Putra & Hidayat, 2018;Sulaeman et al, 2021) yang membuktikan bahwasanya kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap keputusan fitnes di Classic Gym.…”