Pengaruh Marketing Media Sosial Instagram Terhadap Brand Image The Bunker Café, Tangerang

Abstract

Diterima Agustus 1, 2020 Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui penggunaan media sosial marketing Instagram pada The Bunker Café, tanggapan konsumen terhadap pembentukan Brand Image pada The Bunker Café, dan seberapa besar pengaruh antara media sosial marketing Instagram terhadap pembentukan brand image pada The Bunker Café di Gading Serpong, Tangerang. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kuantitatif. Pengumpulan data dalam bentuk kuesioner, dengan berjumlah 100 responden sesuai dengan rumus Slovin yang digunakan untuk mengetahui besaran sampel. Metode analisis yang digunakan adalah uji statistik deskriptif, uji validitas, uji reliabilitas data, koefisien determinasi, uji regresi linear sederhana, dan uji hipotesis yang diolah menggunakan program Statistical Package for Social Sciences (SPSS) versi 26.0 for Mac. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mean dari media sosial marketing Instagram adalah 2,94. Maka dapat diartikan bahwa media sosial marketing Instagram The Bunker Café tergolong menarik dan The Bunker Café menjadikan media sosial marketing Instagram menjadi media komunikasi yang interaktif dengan konsumennya. Mean dari Brand Image adalah 3,40. Maka dapat diartikan bahwa Brand Image The Bunker Café tergolong sangat baik. Berdasarkan hasil analisis dapat diketahui bahwa media sosial marketing Instagram mempunyai pengaruh sebesar 19,1% terhadap pembentukan Brand Image pada The Bunker Café di Gading Serpong, Tangerang. Sedangkan sisanya yaitu

Implementasi Design Thinking Dalam Pengembangan Bisnis Umkm Melalui Platform Instagram: Studi Kasus Dapur Queensha

“…Pemanfaatan sarana teknologi, informasi, dan komunikasi yang sangat baik mendorong pertumbuhan UMKM yang pesat di Indonesia P-ISSN: 2964-2094 | E-ISSN: 2964-4607 Jurnal Pariwisata, Bisnis Digital dan Manajemen (Nugroho, Praptono, & Dellarosawati, 2021), serta pemasaran digital yang menggunakan internet dan teknologi informasi untuk memperluas pasar dan meningkatkan volume penjualan, memungkinkan komunikasi serta transaksi secara real-time dan global, sehingga kini lebih diminati dibandingkan pemasaran tradisional (Susanto et al, 2020). E-commerce meningkatkan pendapatan UMKM karena pelanggan lebih mudah menemukan informasi tentang produk yang mereka miliki (Rianty & Rahayu, 2021), dan Instagram, platform terkenal dengan antarmuka pengguna yang intuitif, digunakan oleh semua orang dari semua demografi, membuatnya populer bagi pelaku bisnis untuk membangun brand image dan melariskan produk/jasa karena efektivitas dan efisiensi dalam menjangkau target konsumen (Sulistiyo, Fitriana, & Lee, 2020). Instagram banyak digunakan oleh produsen barang dan jasa untuk menciptakan citra merek yang baik untuk produk mereka karena banyaknya penggunaan dan rendahnya biaya dibandingkan dengan strategi pemasaran offline (Sulistiyo et al, 2020), dan pemasaran melalui platform Instagram telah membuktikan pengaruhnya yang besar terhadap bisnis UMKM, terutama bagi Dapur Queensha, dengan jangkauan yang luas, Instagram memberikan peluang tak terbatas bagi UMKM untuk memperluas visibilitas dan meningkatkan penjualan produk mereka, serta perkembangan pesat dalam teknologi, dunia digital, dan internet memengaruhi industri pemasaran saat ini, dengan pemasaran digital yang meningkatkan jangkauan dan mengurangi biaya, sehingga bagi Dapur Queensha, memanfaatkan Instagram sebagai alat pemasaran yang efektif telah menjadi langkah penting dalam mengembangkan bisnis mereka.…”

The Influence of Brand Image and Social Media Instagram on Consumer Buying Interest

“…The most important thing achieved through social media promotion is strengthening brand image (Suwarsih et al, 2021). Effectiveness and efficiency in promoting through Instagram make Instagram one of the preferred marketing tools to build a good brand image (Sulistiyo et al, 2020). Product and company profiles and information in social media are considered reliable, feasible, and credible sources compared to conventional marketing types (Bruhn et al, 2012).…”

Analisis Pengaruh Sosial Media Instagram Terhadap Perkembangan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah Coffee Shop di Yogyakarta

“…e-WOM adalah bentuk sebuah komunikasi pemasaran yang bersumber dari kepuasan/ketidakpuasan konsumen atas pemakaian produk/jasanya yang kemudian diungkapkan melaui media digital atau berbasis online. e-WOM membuat komunikasi yang terjadi diantara produsen dan konsumen menjadi lebih cepat dan mudah serta sesuai dengan tren yang terjadi belakangan ini, seperti contohnya yang dapat dilihat pada review dan comment yang dilakukan di media sosial termasuk Instagram (Sulistiyo & Fitriana, 2020).…”