Penyelenggaraan Administrasi Dalam Mendukung Good Goverance

Abstract

Perubahan paradigma dari government ke governance menekankan pada kerjasama dalam pemerataan dan keseimbangan yang mengarah pada administrasi publik. Partisipasi, supremasi hukum, transparansi, daya tanggap, pembangunan konsensus, kesetaraan, efektivitas dan efisiensi, serta tanggung jawab merupakan tata pemerintahan yang diusulkan pada penelitian ini. Subjek dan objek penelitian ini adalah bagian Umum dan Keuangan Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Kabupaten Labuhanbatu Selatan. Tujuan penelitian adalah menganalisis ada atau tidaknya pengaruh penyelenggaraan administrasi dalam mendukung terlaksananya good goverance. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Data pada penelitian ini di kumpulkan melalui proses observasi dan wawancara terstruktur kepada pegawai terkait. Implikasi teoritis penelitian ini menunjukkan bahwa penyelenggaraan administrasi memiliki pengaruh dalam mendukung good governance. Hal ini membuktikan bahwa penyelenggaraan administrasi memiliki peran penting dalam hal pelayanan masyarakat, dengan pelayanan yang baik maka dapat dinyatakan bahwa good governance sudah di terapkan pada bagian umum dan keuangan sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Kabupaten Labuhanbatu Selatan. Implikasi praktis penelitian ini dapat bermanfaat bagi pimpinan organisasi, yaitu dalam mendorong peningkatan kinerja pegawai pada bagian umum dan keuangan melalui penyelenggaraan administrasi yang baik.

Public Perception of the Quality of Motor Vehicle Tax Payment Services

“…The quality of service is not only measured and determined by the service provider but is determined more by the parties served because they are the ones who in principle enjoy the service so they can directly estimate whether the service received is following expectations and meets community satisfaction (Siregar et al, 2023).…”