Perceived Impacts as User Experience Components in Mobile News Making With Smartphones

Abstract

This chapter discusses users' perceptions of system impacts as one of the user experience components. Findings from twelve case studies on mobile news making with smartphones are summarized, focusing on the perceived impacts of system use and system characteristics that can contribute to user's perception of system quality. The findings indicate that the perceived impacts of system, i.e., the benefits and costs, for the mobile user, activity, outcome (news and news content), and journalism are important for understanding user experience and therefore the overall evaluative judgments of the system.

Um estudo sobre a avaliação da experiência do usuário em cenários pervasivos, ubíquos e sócio-enativos

“…Segundo Hassenzahl [20], os principais pilares da UX são as qualidades hedônicas, que se referem ao prazer e as qualidades pragmáticas. Väätäjä [55] viu a UX um pouco mais amplamente: o autor a define como as impressões e reações do usuário resultantes da interação do usuário com o sistema, os resultados tangíveis do uso do sistema, a atividade e o contexto em que a interação existe. Para Hassenzahl e Tractinsky [34], a experiência é uma consequência do estado interno do usuário, ou seja, enquanto para alguém o uso de um produto pode ser um entretenimento, para outro ele pode ser um instrumento para realizar uma tarefa; mudando o contexto, o mesmo usuário pode perceber a tarefa como divertida.…”