Percepção de lotação e grau de satisfação dos visitantes da Gruta da Lapinha (Parque Estadual do Sumidouro, MG,Brasil)

Abstract

Cavernas são recursos naturais diferenciados que apresentam elevado interesse turístico. As atividades humanas realizadas em cavernas devem ser conduzidas de forma sustentável, respeitando a capacidade de carga do ambiente e, também, a percepção de lotação dos visitantes. Neste contexto, foram pesquisados o perfil do visitante, seu grau de satisfação e sua percepção de lotação na gruta da Lapinha, uma das mais conhecidas cavernas turísticas do Brasil. A pesquisa foi feita com o uso de um questionário, aplicado aos visitantes com o uso de tablets, durante o feriado de Carnaval (08 a 14 de fevereiro de 2018). Mesmo se tratando de um período de alta temporada, os resultados apresentaram altos índices de aprovação do receptivo, dos funcionários, dos monitores e da receptividade local. Dos visitantes entrevistados, 32,3% indicaram que o grupo estava com quantidade de pessoas superior à desejada, evidenciando o limite atingido na percepção de lotação e levantando questões para a gestão sobre o dimensionamento dos grupos. Ademais, a pesquisa também demonstrou que a população local que não possui vínculo empregatício com o Parque, não está sendo beneficiada diretamente pela atividade turística, visto que a maior parte dos visitantes são excurcionistas e, em sua maioria, não se alimentam ou pernoitam no município.

User Satisfaction and Crowding at Florida Keys National Marine Sanctuary

“…There is a dearth of research about crowding and satisfaction, specifically while snorkeling and scuba diving in marine protected areas. However, other research in different settings also found that crowding has a negative effect on satisfaction [22,62,74,75]. This relationship can be affected by skill levels and social behaviors of other users [76].…”

Padrões de visitação nas cavernas turísticas brasileiras: o que pensam os próprios visitantes?

“…Este é um indício de que a maioria dos visitantes são predominantemente ecoturistas, tal como identificados em outros estudos em áreas naturais (SANCHO-PIVOTO et al, 2018;DENG;LI, 2019;GU et al, 2018). A rigor, pode-se entender que seu interesse pelas cavernas é esporádico, fato comprovado por pesquisas anteriores nos mesmos destinos (MASUTTI et al, 2017;GIUSTI et al, 2019;, o que permitiria classificá-los como "espeleoturistas ocasionais", tal como já definido para geoturistas (BOLEY; NICKERSON, 2013). Para os entrevistados, as cavernas constituem o atributo natural mais importante para a decisão de visitar a UC pesquisada (Figura 4).…”