Percepção sobre a implementação do acolhimento com classificação de risco em serviço de urgência e emergência obstétrica e ginecológica: Relato de experiência

Abstract

Objetivo: Compartilhar a experiência da implementação da equipe de Acolhimento com Classificação de Risco em um Serviço de Urgência e Emergência Obstétrica e Ginecológica de um Hospital Universitário na Região Sul do Brasil, evidenciando as transformações no processo de trabalho após a implementação, a interação das equipes envolvidas com o processo de atendimento, sua aceitação e melhorias ao fluxo de cuidado. Método: Trata-se de um relato de experiência, vivenciado por uma enfermeira classificadora que compartilhou o processo de implementação do Acolhimento com Classificação de Risco e os impactos inerentes a efetivação dessa implantação, em um Serviço de Urgência e Emergência Obstétrica e Ginecológica de um Hospital Universitário na Região Sul do Brasil, ocorrido em 2020. Resultados e Discussão: o processo de implementação acarretou em transformações no processo de trabalho inerentes a efetivação dessa implantação, onde promoveu agilidade no atendimento das mulheres que procuravam atendimento, culminando na humanização e segurança da assistência, tornando o cuidado mais eficaz e resolutivo. Conclusão: O estudo contribui para evidenciar a importância da implementação da classificação de risco como uma prática que melhora a qualidade da assistência e a segurança do cuidado. Percebeu-se a importância da realização de educação continuada ao longo do processo, como também a relevância de promover melhorias em relação ao diálogo entre as equipes de cuidado.