Percepción ciudadana del manejo de residuos sólidos municipales. El caso Riviera Nayarit

Abstract

Los problemas causados por el mal manejo de los residuos sólidos municipales podrían generar conflictos económicos y ambientales en la denominada Riviera Nayarit, integrada por los municipios de San Blas, Compostela y Bahía de Banderas. Por tanto, no es suficiente identificar y solucionar los problemas en forma parcial, ya que la economía de la zona está basada en el turismo y los servicios, principalmente. Se aplicó una encuesta para saber la percepción ciudadana sobre el manejo de los residuos sólidos municipales, y los encuestados manifestaron que si a éstos no se les daba un manejo adecuado, se reflejaría en el corto plazo en la disminución del número de visitantes. Dicha percepción fue diferenciada, y la comunidad hizo propuestas para que mejore el manejo integral de los residuos.

Calidad del servicio de recolección de residuos sólidos: Caso de la Colonia Quezaltepec, Santa Tecla

“…De acuerdo con Cronin Jr y Taylor (1992), el modelo SERVPERF servirá para medir la calidad del servicio con base en cinco dimensiones, que internamente se dividen en 22 ítems, además de incluir una sexta dimensión sobre conciencia ambiental con tres ítems, enfocados en valorar cuantitativamente las percepciones de los usuarios. Es relevante medir esta dimensión, ya que como señalaron en su trabajo Márquez González et al (2013), los servicios deficientes de recolección de residuos municipales refuerzan las actitudes y los comportamientos poco amigables con el medio ambiente (como la quema de basura y contaminación de ríos). Por el contrario, si se aprovecha la actitud positiva de las personas de la comunidad, se puede promover y potenciar la responsabilidad ambiental respecto al manejo de los residuos sólidos urbanos (García et al, 2014), o como menciona Chaves Araya (2001), se puede fomentar una "cultura de los desechos", que ocurre cuando la sociedad asume su responsabilidad de forma cotidiana en la reparación y clasificación de la basura.…”