Percepções sobre a avaliação de qualidade na Atenção Primária à Saúde: revisão integrativa

Abstract

Introdução: As metodologias para avaliação da qualidade dos sistemas de saúde evoluíram nas úlmas décadas. Inicialmente, as estratégias de mensuração de qualidade eram voltadas para assistência hospitalar. Porém, com a expansão da Atenção Primária à Saúde, como organizadora do cuidado na Saúde Coleva, novas ferramentas de avaliação da qualidade dos serviços foram desenvolvidas. Objetivo: realizar uma busca por pesquisas que avaliaram a qualidade da APS, valendo­-se de instrumentos para tal apreciação. Método: Realizou-­se uma revisão integrava da literatura nas bases de dados LILACS, Medline e ScieLO, com cruzamento de descritores relacionados à temática do estudo. Foram aceitos argos em inglês, português e espanhol, sem restrição ao ano de publicação. Os estudos relevantes foram selecionados por critérios de inclusão e exclusão aplicados ao resumo e ao texto original. Resultados e discussão: A busca inicial resultou em 253 publicações. Após a eliminação de trabalhados em duplicidade e da aplicação dos critérios de inclusão e exclusão, 38 foram elegíveis para esse estudo. Foram identificados 8 instrumentos de avaliação da Atenção Primária à Saúde, aplicados em 13 países, entre os anos de 2004 a 2018. Conclusão: O estudo constatou que instrumentos para avaliação da Atenção Primária à Saúde estão sendo utilizados em diversos países, fortalecendo a qualidade do planejamento das ações em saúde.

Benefícios Da Implantação Do Processo De Acreditação Hospitalar

“…A gestão de qualidade é um conjunto de serviços associados à coordenação de processos para a execução e prática de atividades excelentes nas instituições de saúde visando atender ao cliente e paciente de forma satisfatória, enquanto, também, pode promover a eficiência administrativa, a eficácia no atendimento e o aprimoramento do acesso aos serviços de saúde (Garcia et al, 2020).…”