Objetivo: Conhecer os sinais e sintomas do câncer infantojuvenil percebidos pelos pais dos acometidos e o tempo entre procura de um serviço de saúde e o diagnóstico da doença. Metodologia: Estudo transversal, de caráter exploratório e abordagem quantitativa, através de banco de dados cadastrais, padronizado pela AVOSOS, realizado no período de dezembro de 2019, que incluem os genitores de crianças e adolescentes, entre 0 a 19 anos, em tratamento para neoplasias malignas, assistidos pela instituição, no momento da admissão. Resultados: Participaram do estudo 719 crianças e adolescentes. A febre (40%) e a dor (38,1%) foram os sinais e sintomas mais relatados pelos genitores, seguidos por cefaleia, vômitos, astenia e tumorações. A procura pelo atendimento médico ocorreu dentro de um mês em 79,6% e diagnóstico do câncer ocorreu de 1 a 3 meses do início dos sintomas em 39,9%. A leucemia e o linfoma foram as neoplasias mais frequentes. Neuroblastoma, tumores ósseos, tumores do SNC, tumores de tecidos moles e outros sarcomas foram os maiores responsáveis pelos óbitos. Os tratamentos mais realizados pelos portadores de CIJ foram, respectivamente, a quimioterapia e os procedimentos cirúrgicos. Conclusão: A febre, uma das manifestações iniciais da leucemia, a neoplasia mais comum, é o principal sintoma que leva ao atendimento médico. A procura por um serviço médico ocorreu em até um mês da ocorrência dos sintomas e diagnóstico entre um a três meses após o início da sintomatologia, no entanto, merece preocupação a procura após um mês do primeiro sintoma em uma parcela significativa da população.