Latar Belakang: Jumlah berkas klaim BPJS rawat inap sebanyak 13.427 berkas dan rawat jalan sebanyak 139.027 berkas klaim. Artinya rata-rata jumlah berkas klaim rawat jalan yang harus dikerjakan sebanyak 446 bekas per hari dan 43 berkas klaim per hari untuk rawat inap. Sementara untuk jumlah petugas koding yang tersedia sebanyak 6 orang yang terdiri atas 3 Petugas koding rawat jalan dan 3 Petugas koding rawat inap. Banyaknya jumlah berkas klaim yang harus dikerjakan oleh masing-masing petugas koding rawat inap dan rawat jalan menyebabkan petugas koding merasa beban kerjanya berat. Beratnya beban kerja pada petugas koding akan menyebabkan kelelahan pada petugas koding yang berakibat pada kesalahan proses pengklaiman dan berdampak pada adanya pengembalian berkas klaim sebanyak 7.402 atau 4,85% dari total 152.454 berkas klaim. Adanya pengembalian berkas klaim ini menyebabkan target yang telah ditetapkan oleh Rumah Sakit Umum Daerah Haji Surabaya untuk berkas klaim layak bayar sebesar 100,00% tidak tercapai.
Tujuan: Mengetahui kebutuhan jumlah petugas koding di Rumah Sakit Umum Daerah Haji Surabaya.
Metode: Penelitian ini menggunakan data sekunder yang diperoleh dari instalasi pengendali kerjasama dan unit casemix. Data kemudian dianalisis berdasarkan metode Analisis Beban Kerja Kesehatan kemudian disajikan secara deskriptif dalam bentuk tabel dan uraian
Hasil: Rata -rata waktu kegiatan petugas koding rawat jalan adalah 1 sampai 3 menit per kegiatan, sedangka petugas koding rawat inap 2 sampai 8 menit per kegiatan. Standar beban kerja petugas koding rawat jalan adalah 117.180 untuk 3 jenis kegiatan dan 58.590 untuk 1 jenis kegiatan, sedangkan petugas koding rawat inap 14.647 untuk 3 jenis kegiatan, 23.436 untuk 2 jenis kegiatan dan 58.590 untuk satu jenis kegiatan. Standar tugas penujang petugas koding rawat inap maupun rawat jalan adalah 1,072 . Berdasarkan rata-rata waktu kegiatan,standar beban kerja dan standar tugas penunjang tersebut diperoleh hasil perhitungan jumlah kebutuhan petugas koding sebanyak 6 orang untuk rawat jalan dan sebanyak 3 orang untuk rawat inap
Kesimpulan: Jumlah petugas koding yang dibutuhkan untuk rawat jalan sebanyak 6 orang belum sesuai dengan jumlah yang tersedia saat ini sehingga diperlukan penambahan jumlah petugas koding sebanyak 3 orang, sementara untuk petugas koding rawat inap jumlah yang dibutuhkan sebanyak 3 orang sudah sesuai dengan jumlah yang tersedia sehingga tidak memerlukan penambahan ataupun pengurangan jumlah petugas koding