“…Mutu atau mutu produk mengacu pada kemampuan atau karakteristik suatu produk barang atau jasa untuk memenuhi dan melaksanakan fungsinya dengan baik yang mencakup aspek ketahanan, keandalan, akurasi, kapasitas maupun kemudahan penggunaannya dalam memperbaiki produk. Selain itu, juga mencakup atribut-atribut lain yang dimiliki oleh produk tersebut (Kotler & Amstrong, 2016;Nuphanudin et al, 2023) . Indikataor dari mutu atau mutu produk antara lain mutu disain, performen, dan mutu pemenuhan (Alifia, 2021).…”