A doença hematológica acomete cerca de 454.519 novos casos, por ano, enre homens e mulheres, em 2020, mundialmente. No Brasil, estima-se 17.000 pessoas por ano, entre homens e mulheres. São doenças que afetam a medula óssea, modificando a sua composição a partir do acúmulo de células doentes. O tratamento convencional, geralmente é realizado por meio de agentes antineoplásicos e quando esses não surtem o efeito desejado, o paciente é encaminhado para o Transplante de Células Tronco Hematopoiéticas (TCTH). Essa será a última e única chance desse paciente obter a cura. Junto ao novo setor, o doente estará em um novo ambiente hospitalar, frente a novos profissionais especializados no transplante e deparados a uma nova rotina de acompanhamento para lidar com a nova realidade da doença. O desenvolvimento de um programa de navegação e um fluxograma de navegação, poderão ser essenciais para a adaptação do paciente e familiares ao setor e rotina tão peculiar, visando otimizar o sucesso terapêutico do paciente que será submetido ao TCTH.