Às pessoas, que na condição de voluntárias, fizeram parte desta história.A todos, que na medida de suas habilidades individuais e disponibilidades, contribuíram direta ou indiretamente para a concretização deste trabalho, meu reconhecimento e gratidão. Contudo, faz-se justo o destaque: À minha orientadora Prof a Dr a Ana Marli Sartori, pelo exemplo de dedicação e competência profissional, por acreditar em mim desde o início e me estimular em cada etapa da Especialização ao Mestrado.À Prof a Dr a Marta Heloísa Lopes, professora brilhante e dedicada, que com toda gentileza abriu as portas do CRIE HC-FMUSP para minha formação.À toda equipe multiprofissional da CRIE, pelo comprometimento com a assistência de nossos pacientes e ajuda na inclusão de participantes na pesquisa. Agradeço especialmente as enfermeiras Camila Picone, Michele e Marivalda, e aos auxiliares-