Phasage des travaux et organisations transitoires : quels rôles pour l’ergonome ?

Daniellou, François; Escouteloup, Jacques; Beaujouan, Joffrey

doi:10.4000/activites.2503

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“…Les apports d'une intervention ergonomique (Lecoester, Gaillard, Forrierre, et Six, 2018), menée dans un projet de conception d'application mobile pour conseiller viticole, ont été étudiés à partir d'une pratique réflexive (Béguin, 2004 ;Daniellou, Escouteloup, et Beaujouan, 2011). La recherche-intervention menée a conduit à deux types de résultats.…”

Section: Discussion Et Conclusionunclassified

“…En conclusion, l'adoption est incertaine (Bobillier-Chaumon, 2013), dynamique et caractérisée par la recherche permanente, au cours de l'activité, d'un équilibre humain-technologie-contexte (Brangier et coll., 2010 (Tricot et Plégat-Soutjis, 2003). Ainsi les représentations jouent un rôle fondamental dans le processus de conception (Akrich, 1993) qui rassemble des acteurs variés, aux logiques différentes (Daniellou, Escouteloup, et Beaujouan, 2011). Visser (2009) va même jusqu'à assimiler la conception à une « activité de construction de représentations ».…”

Section: L'adoption Technologique : Un Processus Dynamiqueunclassified

“…Ce travail s'appuie sur une recherche-intervention de type constructiviste (Perez, 2008). À partir d'une pratique réflexive, cette recherche vise à produire des connaissances sur l'action ergonomique de transformation (Béguin, 2004 ;Daniellou, Escouteloup et Beaujouan, 2011 ;Lecoester, Gaillard, Forrierre, et Six, 2018). L'intervention ergonomique s'est focalisée sur les représentations de l'activité du conseiller mobilisées par les concepteurs.…”

Section: Contexte De La Recherche-intervention Et Méthodologieunclassified

“…Après les phases d'élaboration et de compréhension des représentations de l'activité de conseiller, l'intervention visait à favoriser « l'ajustement cognitif » (Cahour, 2002) entre acteurs de la conception. Par des actions d'argumentation et de négociation (Falzon, 2005), l'objectif était de favoriser « la confrontation entre le monde des concepteurs et celui des utilisateurs » (Daniellou, Escouteloup, et Beaujouan, 2011). L'analyse ergonomique de l'activité et les récits de situation de travail, en portant la connaissance du réel (Folcher, 2015), ont servi « de traits d'union » entre les représentations des différents acteurs.…”

Section: Agir Pour Que Les Représentations De Chacun Permettent Un Trunclassified

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Prendre en compte l’adoption technologique dès le stade de la conception : le cas d’un projet en viticultureadoption des technologies, conseil agricole, intervention ergonomique en conception, représentation, viticulture

Larbaigt¹,

Lemercier²,

Gaillard³

2020

pistes

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Section: Discussion Et Conclusionunclassified

Section: L'adoption Technologique : Un Processus Dynamiqueunclassified

Section: Contexte De La Recherche-intervention Et Méthodologieunclassified

Section: Agir Pour Que Les Représentations De Chacun Permettent Un Trunclassified

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Prendre en compte l’adoption technologique dès le stade de la conception : le cas d’un projet en viticultureadoption des technologies, conseil agricole, intervention ergonomique en conception, représentation, viticulture

Larbaigt¹,

Lemercier²,

Gaillard³

2020

pistes

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“…La dernière étape consiste principalement en la formalisation des résultats de la démarche de conception participative (sous la forme d'un cahier des charges ergonomiques, par exemple) et l'accompagnement du projet dans ses étapes suivantes (qui peuvent intégrer d'autres jalons de conception centrés sur la simulation, par exemple pour poursuivre des études détaillées ou pour anticiper les phases de travaux vers la situation cible (Daniellou, Escouteloup, & Beaujouan, 2011) jusqu'à sa mise en oeuvre effective. Il est pertinent, et de plus en plus accepté par les entreprises, de faire suivre cet accompagnement aux premiers temps de fonctionnement du nouveau système de prescription (dans le cadre d'une évaluation d'usage par exemple), voire en l'inscrivant dans un dispositif de retour d'expérience sur le temps long.…”

Section: Introductionunclassified

La simulation de l’activité en conception ergonomique : acquis et perspectives

Belleghem¹

2018

activites

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Le recours à la simulation de l’activité en conception fait l’objet d’un intérêt renouvelé tant en France qu’à l’international, notamment au Brésil et au Danemark. Cet article se propose, en s’appuyant sur les principes acquis de la simulation de l’activité en ergonomie, d’en approfondir les mécanismes pour mieux donner à voir son potentiel d’usage et en ouvrir ses perspectives d’application. Il est organisé en trois parties. La première rappelle les acquis fondamentaux de la simulation depuis trente ans jusqu’à ses formalisations et développements actuels. La deuxième tente d’approfondir théoriquement les mécanismes de la simulation de l’activité en lien avec l’activité elle-même. La troisième explore les perspectives actuelles de la simulation, en activant d’abord dans différentes directions ses facultés de rétroaction sur le système de prescription et sur les logiques d’action des sujets agissants, en élargissant ensuite les objets de conception qu’elle permet d’approcher.

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L’activité de téléopération dans le démantèlement des installations d’une industrie nucléaire : analyse du dispositif technique et des enjeux organisationnels et humains

Ngueutsa,

Roy,

Ciobabu

et al. 2024

humainorg

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Le vieillissement des installations et la transition énergétique engagent les industries du nucléaire dans une démarche de démantèlement d’installations obsolètes. La téléopération est au cœur du démantèlement, car ces installations sont complexes, difficiles d’accès et radioactives. La littérature sur la téléopération montre une prédominance des aspects techniques et renseigne peu sur ses usages dans un chantier de démantèlement; ce qui suscite des questionnements sur les enjeux organisationnels et humains. Cette recherche-intervention analyse les activités de téléopération dans une industrie du nucléaire pour en saisir les impacts physiques et psychiques sur le téléopérateur, en s’appuyant sur les théories de l’activité et de l’acceptation située des technologies. La démarche méthodologique est basée sur : a) une analyse de documents internes à l’entreprise; b) 10 entretiens individuels; d) la participation aux réunions d’un groupe de travail; d) deux observations d’une activité de téléopération. Cette démarche vise à tracer l’activité de téléopération auprès des différents acteurs impliqués dans le déploiement du dispositif, de la conception jusqu’à l’usage sur le terrain. L’analyse des contenus des observations et des entretiens révèle que la téléopération est une activité médiée, polyvalente et à multiples facettes (salle confinée, guidage et maintenance des outils), caractérisée par le travail statique, les tâches répétitives et des informations multisensorielles à gérer simultanément. Ces caractéristiques constituent des exigences physiques et cognitives susceptibles d’impacter le bien-être du téléopérateur. La formation du téléopérateur semble partielle et se réalise principalement en situation de travail réel. Cette étude identifie les contraintes techniques, organisationnelles et cognitives du téléopérateur dans un chantier de démantèlement. Elle suggère une conception participative d’un outil de téléopération flexible, associant les ingénieurs, les chefs de chantier et les téléopérateurs eux-mêmes, à partir du réel de l’activité, en vue de préserver la santé des téléopérateurs et d’optimiser leurs performances.

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Phasage des travaux et organisations transitoires : quels rôles pour l’ergonome ?

Abstract: Activités est mis à disposition selon les termes de la licence Creative Commons Attribution-Pas d'Utilisation Commerciale-Pas de Modification 4.0 International.

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La simulation de l’activité en conception ergonomique : acquis et perspectives

L’activité de téléopération dans le démantèlement des installations d’une industrie nucléaire : analyse du dispositif technique et des enjeux organisationnels et humains

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