Postpartum Women's Perceptions of the Hospital Environment

Martell, Louise K.

doi:10.1177/0884217503255087

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“…La satisfacción durante este proceso depende fuertemente del nivel de interacción con el equipo de salud (19,20). Esto hace distinguir a dos tipos de enfermeras, las que se aproximan solo desde lo físico y las que lo hacen además desde lo relacional, enfoque centrado en la persona, lo que es evidentemente reconocido por las mujeres que viven el proceso (7,21): "For me it was extremely valuable that she understood and could help me to set goals of how I would do" (21). Este apoyo emocional incluye empatía, compasión y palabras suaves, lo que alienta a la madre (18) y la hace partícipe del proceso (22,17), haciendo que la satisfacción con el proceso de dar a luz se incremente (16).…”

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“…b) Trato profesional suave y femenino. Las enfermeras durante el parto, pueden ser percibidas por las madres como confortables, en la medida que son suaves en el trato, acarician, ayudan, sonríen y brindan un cuidado satisfactorio (18,16); lo anterior puede relacionarse, con las preferencias maternas por ser cuidadas por personal femenino, quienes podrían desarrollar de manera más efectiva los rasgos antes señalados (7,20), explicando que aproximadamente el 90% de las mujeres participantes en un estudio, elegirían ser atendidas por una mujer, si tuvieran la oportunidad de hacerlo (15): "…She was very patient, kind, and had a warm voice and smile" (7). Adicionalmente el uso de palabras de elogio, ayuda a las mujeres a aumentar su autoestima y la satisfacción durante el proceso vivido (20,22).…”

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“…Adicionalmente el uso de palabras de elogio, ayuda a las mujeres a aumentar su autoestima y la satisfacción durante el proceso vivido (20,22). No obstante, durante una observación de campo, se develó que el contacto táctil del personal de salud hacia la madre se limita a los procedimientos que deban realizarle, lo que se traduce en la tecnificación de las caricias (7). c) Facilitar la presencia de un familiar.…”

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“…Durante el proceso de parto, las mujeres reportan la necesidad de recibir amor y apoyo desde la familia, fundamentalmente desde la madre y la pareja, pues el cuidado otorgado por ellos proviene desde el corazón (7): "I begged them to let my mum in with me. She would touch me, hold my hand, support me… It´s very hard to feel lonely in labour" (7). En una de las investigaciones se develó que, pese a que las mujeres no tuvieron la opción de permanecer con sus esposos durante el parto, consideraron que su presencia es necesaria (20).…”

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“…Cabe señalar, que las energías de los profesionales de salud involucrados en el proceso de parto, se han centrado durante los últimos dos siglos en "tecnocratizar" la atención brindada (4), enfatizando al medio físico como principal factor, especialmente en la disminución de las tasas de infecciones (6), lo que sin duda ha sido efectivo, lográndose una disminución en las tasas de mortalidad materna e infantil (7). Esta priorización, que concuerda con el enfoque biomédico actualmente predominante en los modelos de atención de salud, ha subvalorado y en muchos casos ignorado el componente místico y simbólico que acompaña esta vivencia, descuidando con ello el llamado que las personas hacen a los agentes sanitarios, para que aumenten la calidad del cuidado interpersonal (6).…”

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El Cuidado Percibido Durante El Proceso De Parto: Una Mirada Desde Las Madres

Bravo

2008

Rev. chil. obstet. ginecol.

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RESUMENAntecedentes: La humanización de la atención de salud constituye un foco de interés social, transformándo-se en una estrategia que permite incrementar el bienestar de los usuarios. En salud de la mujer, el cuidado humanizado, tiene especial importancia en la atención del parto. En él, mujer e hijo/a experimentan una situación de vulnerabilidad y el buen cuidado recibido, constituye un elemento clave en la percepción de satisfacción y bienestar referido por la mujer. Objetivo: Responder la pregunta: ¿Cuál es la percepción del buen cuidado que tienen las mujeres en situación de parto? Método: Se realizó un estudio bibliográfico, considerando los años 1999 hasta el 2006, obteniendo 20 artículos de investigación cualitativa y cuantitativa, de primera fuente, a texto completo en inglés. Resultados: El análisis develó la percepción del cuidado, que tienen las protagonistas del proceso, sustentado en dos componentes principales. El componente técnico, se refiere a la experticia que la mujer reconoce, en los procedimientos efectuados por los profesionales. El componente relacional, al que asignan el valor principal, indica que el uso de palabras suaves, el aporte de información, la presencia de un familiar, el apoyo y respaldo de las madres, son considerados elementos fundamentales para que la mujer en situación de parto, pueda vivirlo satisfactoriamente, traduciéndose el buen cuidado, en eje de bienestar y valoración personal, permitiéndoles sentirse partícipes de su experiencia. Conclusión: Lo anterior, permite afirmar que los objetivos profesionales deben considerar como eje organizador del cuidado, el desarrollo de habilidades interpersonales, sin olvidar la permanente actualización del componente técnico del cuidado. PALABRAS CLAVE: Proceso de parto, percepción, cuidado SUMMARYBackground: Health attention humanization is been an interesting social focus and it could be a strategy that can grow up user well-being. In women's health, humanized care has a special relevance in childbirth. In it women and daughter/son live a vulnerability situation and well-care is a key element in satisfaction perception and wellbeing for women. Objective: To respond the answer: which is the perception of well-care who has women living childbirth? Method: It had been make a literature review since 1999 to 2006, obtaining 20 qualitative and quantitative studies at first author, full text in English. Results: Data analysis demonstrated that care perception that has women in childbirth is sustained in two principal components. Technique component refer to expertise that women identify in the professional procedures. The relational component, with the biggest value, affirm that soft words, give information, family presence and support are considerer fundamental elements for women satisfaction in childbirth-and it could translate well-care like a central point

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El Cuidado Percibido Durante El Proceso De Parto: Una Mirada Desde Las Madres

Bravo

2008

Rev. chil. obstet. ginecol.

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Development and psychometric testing of the care in obstetrics: Measure for testing satisfaction (COMFORTS) scale

2006

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This paper describes the development and psychometric assessment of a scale to measure satisfaction with intrapartum and postpartum care in hospital: The Care in Obstetrics: A Measure For Testing Satisfaction (COMFORTS) scale. A sample of 415 participants completed the 40-item scale. Cronbach's alpha for the scale was .95. Evaluation of construct validity through principal components factor analysis with varimax rotation yielded six subscales: confidence in newborn care, postpartum nursing care, provision of choice, the physical environment, respect for privacy, and labor/delivery nursing care. The COMFORTS scale was able to discriminate between multiparous versus primiparous women, and between women cared for in single room maternity care versus in separate labor/delivery and postpartum rooms. Pending further validation, the COMFORTS scale has potential to measure women's satisfaction with childbirth care and contribute to an assessment of the quality of care provided.

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